采购与供应商管理：供应市场调查及其目的

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采购与供应商管理：供应市场调查及其目的

“供应市场调查”(supply market survery)主要针对某个影响较大的特定产业，如印刷电路板（PCB）、电子零组件、塑胶原料、螺丝扣件及半导体等产业，就其供应市场中供应商所处的环境，以及目前市场上供需的状况与供应商技术发展的方向，进行全面性的认识、了解与分析。这是在进行供应商评选前的一个准备工作，采购人员可借由供应市场调查来逐步缩小可能的供应来源，并发觉有潜力的供应商。 供应商经营的最终目的在于追求利润最大化，但是供应商所处的供应商市场会影响供应商对产品的订价，并无法随心所欲地对价格作任意的订定；而真正决定市场价格的因素仍需视供需双方的情况。因此，了解供应商市场的结构有助于采购人员在面对供应商询价与议价谈判时的准备，对于维持与供应商良好的关系也有很大的助益。

在进行调查时，应将“供应商市场”（supplier's market)的结构视为一个整体的供应链来分析，其中包括供应链的上游市场（如原料、机器设备的来源等）与下游市场（如主要的买方竞争对手、影响需求的产业因素等）；其目的是为了选择最具潜力的供应商，并使采购发挥最大的效能。

为了选择最具潜力的供应商，无论是在新产品的开发阶段，或是在正常生产的供货期间，供应市场的调查都扮演了具有影响关键性决定的角色。

在新产品的开发阶段，供应市场调查可以确保所挑选出的供应商班底，有能力达到请购人员所要求的规格及品质水准。对于那些已经存在的现有产品，供应市场调查能使我们更易于评估目前供应商的绩效，同时也能找出需要改善的部分，特别是在降低采购成本方面。

透过供应市场调查，使我们能更深一层地了解到供应市场的结构情况，然后才能在每个不同的技术领域里，确认出哪些是最具有竞争力的地区。而这类的供应市场调查研究可以是全球性的，也可以只限于某个特定的地区与国家。

“全球性”（global)的供应市场调查研究之进行，一般是由公司内部的“商品小组”（commodity team)所主导，其调查结果可以提供各“商品经理”（commodity manager)规划出主要的采购策略方向，并让采购的重点转移至那些最具竞争力的供应商身上。

而“区域性”（regional)的供应市场调查研究，则可由公司内部某个事业单位来主导，或是配合位于不同国家所设置的事业单位“国产化”（localization)之计划来进行。其调查结果可使设在当地的子公司能借由国产化而达到成本降低的目的，对公司获权力（profitability)的提升有实质的激励效果。

由于进行供应市场调查必须动用许多资源，故多数公司均是在面临以下状况时，方会考虑进行： 1. 评估何处是最具竞争力的供货来源（地区或国家） 2. 构思并开发最新型的产品。

3. 面临目前供应商无法在生产力上满足竞争的问题（即价格没有竞争力）。 4. 面临“自制或外购”（make or buy)的决定。 5. 在新的国家设置生产基地。

6. 在无法找到供应商的地区进行所谓的逆向行销（reverse marketing)，亦即由采购人员主动出面邀请，并说服具有潜力的供应商共同参与开发。 7. 评估当地采购或国产化方案。

8. 因应变局并改善目前供应商的结构，这可能是因为：

（1）目前的供应商为独占（monopoly)或寡占（oligopoly)的情况。 （2）与目前的供应商不确定是否能保持长期的合作关系。

（3）不满意现有供应商之绩效（包括服务品质或技术水准等方面）。 （4）现有供应商已成为自己的竞争对手。

（5）不满意现有供应商的产能（capacity)表现。

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