情况说明及检讨书

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情况说明及业务过失检讨书



尊敬的领导：

您好。 年 月 日，在本人担任 公司出纳期间，因工作失误向电信公司重复付款。本情况说明旨在对本人发生的该次业务过失情况予以说明并进行检讨。

导致重复付款的具体原因如下：

由于本人在16年8月以来才接手我司出纳工作，对相关业务流程尚不熟悉，特别是对一些形式上不是特别规范的习惯性的操作模式缺乏了解。本人错以为办公室同事以付款流程给我的单子，都是需要从我司直接付款的，并且当时走流程的时候后面没有附上银行回单等附件，所以当时我没有意识到该次付款流程只是一个形式，指向的是和电信业务自动扣款的同一笔款项。当然这主要归责与我自己的不够严谨，没有尽到足够的审核和注意义务，并且在业务处理前没有向公司其他同事认真了解相关背景和操作习惯，导致本人在我司已经于电信办理托收业务（每月自动扣款）的前提下，依然按照公司正常的付款流程向贵司支付一次款项，重复付款。

对于上述的业务过失行为，我经过认真反思，为自己的行为感到深深惭愧和自责，在此，我谨向各位领导作出深刻检讨，通过努力寻找问题的根源，现将我这几天的反省结果汇报如下。首先，我认为造成以上问题的原因主要有：

一是急于求成，粗心大意。本人想当然以为自己对业务流程已经


相当熟悉，自以为是按照流程办事就不会出错，没有尽到足够的注意义务，在处理相关工作的时候，还是存在懒惰的思想，没有能够多问一句，多了解一点背景情况。看似是为了尽快地办理完业务，提高工作效率，但实际却导致忙中出错，导致公司损失，造成的麻烦，需要花费更大的代价去弥补。

二是规则意识还不够，日常沟通待加强。本人作为我司出纳，理应经常加强对单位出纳相关规则以及习惯性操作的了解、学习。不懂的地方，拿不准的地方多问多听多学，时刻注意风险控制。尤其是对外付款问题上，尤其要做到谨慎对待。因为钱一旦支付出去，公司就处于被动状态，无论是否在法律上有支持，再想追回都是会比较麻烦的。

通过以上的原因分析，我深刻认识到错误的严重性，我个人的业务过失关系着我们整个公司的利益，也可能给其他同事也带来了不好的影响。鉴于此，我将吸取教训，在以后的工作中争取更加端正态度，不能再粗心大意，在办理每项业务时都要认真仔细；同时，在以后的工作中不断加强学习，不断提高自己的业务水平，成为公司和客户都放心和信赖的员工。

最后，请领导相信我改正的诚意和决心，我会以更加良好的表现来弥补我的过失，增强责任意识，严格自律，为银行做出更大贡献。



年 月 日

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