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小老板的管理经
作者：适才
来源：《金点子生意》2012年第10期
他是一个小公司的小老板，但相对来说企业做得很成功。在别人纷纷遇到经营困境的时候，十多年来他却一直屹立不倒。被同行称为“不倒翁”。在他的成功秘笈中，内部管理是至关重要的一环。（讲述人：杭州同新商贸有限公司总经理周同新） 老板尽量唱红脸
每天公司里总有很多事发生，有的应该表扬，有的应该批评。批评和表扬到底该由谁来执行呢?刚干公司时，找不着当老板的感觉，平素又最烦管人，所以员工有什么问题我很少说。结果公司员工自由散漫，谁也不服谁。于是开始板起脸管人，这下新的问题又出来了，公司里几乎所有的矛盾都集中到我和公司员工之间，而我又实在不想当一个声色俱厉的管理者。后来与日本企业接触多了，发现不少奥秘。日本公司总经理很少骂公司普通员工，对公司底层员工可和蔼了，但他经常当着员工的面训斥公司中层干部，而普通员工犯错误则由该员工的直接领导负责处理。这样公司不仅管理得井井有条，而且员工心里也比较平衡。
我开始模仿。开会明确职责，谁的手下出问题谁自己处理，别什么问题都往我这推。平常我一般以鼓励为主。时间不长，公司管理顺畅了，我在公司里的形象也大为改观，员工更尊敬我了。有时觉得，老板对于公司有点像古代皇帝对于国家。如果皇帝很贤明而大臣很昏庸，老百姓通常觉得国家还是有希望的，大不了清君侧，换个大臣了事。而如果皇帝很昏庸，则老百姓通常觉得这个国家没希望了，开始琢磨改朝换代。咱当老板总不能让公司员工揭竿而起或用脚表态一走了之吧，既然主管和部门经理享受着公司岗位津贴当然应该为老板分忧，该唱黑脸作恶人时就应当仁不让。而老板一般应保持一个超然的态度，置身于事件之外。 学会说不
中国人好面子，不字很难说出口，而老板又是公司的最后一道关口，有时不得不拉下脸说不。我们公司有规定，公司的钱一律不借个人，当然，特殊情况员工可以预支部分工资。前两年，公司一个骨干员工找我聊天，他问：“如果公司里一个员工，对公司贡献是其他人的好几倍，公司会不会借钱给他?”对这个问题我真的很犹豫，我说：“公司有规定，公司的钱一律不借个人。”我问他是不是自己要借钱，他承认说要买房子想借三十万，想找公司借钱不付利息。一年后，该员工因为其他原因离职了。想想当初要是借钱给他，此时还真不好要回来。回绝过一回，以后类似情况就好处理了。
有时公司的不少规定都有特殊情况，但在原则问题上老板一定站稳立场，规定面前人人平等。没有不透风的墙，只要开了先例以后其他员工就不好管了。当老板该说不时就说不。虽然
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2022-05-02
