2.群体过程

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2.群体过程

一．自我概念与去个体化 1.自我概念

含义：

关于自己的人格品质、社会角色、过去经验以及未来目标的心理表征。即个体关于自己是个什么人的认识。 获取自我概念的途径：

①自己的行为；②他人的反馈；③社会比较； 自我概念的影响：

自我概念一旦形成，会影响个人的看法、情绪和行为，最重要的影响往往作用于行为上。 自我展示：出于为了获取权力、影响力和称赞的动机，个体表现出一个良好的形象。

2.去个体化

最初概念：社会传染（提出者：黎鹏）

概念转化：去个体化（转化者：费斯廷格、津巴多） 含义：个体丧失了抵制从事与自己内在准则相矛盾行为的自我认同，从而做出一些平常自己不会做出的反社会行为的现象。（实质是个人在群体之中责任心、责任感的降低） 影响：是一切不道德行为、暴力行为、反社会行为发生的条件之一。

二．群体成员的行为调整 1.模仿

概念：有意或无意地再现某一榜样的一种社会心理行为。 分类：自觉的模范、自发的模仿；适应性模仿、选择性模仿。

运用：要注意树立真正的、令人信服的先进榜样，并对榜样进行实事求是的、有一定声势的宣传，以增强群体成员对其的感受力。

2.暗示

概念：以隐蔽、含蓄的方式有意识地向个体发出某些信息，而使之接受其影响的行为。 分类：直接暗示、间接暗示、自我暗示、反暗示等。 运用：①领导者应树立权威；

③寻求产生积极倾向暗示效果的契机； ③防止职工接受不良倾向暗示的影响。

3.服从

含义：按照社会要求、群体规范或他人意志而行事的社会心理现象，是由于外界压力而使个体发生符合外界要求的行为。

条件：①命令者的权威性；②服从者的道德水平；③服从者的人格特征；④情境的压力。 运用：获得服从的方法：①说服、劝导、忠告；②实施奖惩；③给予关心；④逐步提出要求

4.顺从

含义：也叫依从，是指在他人的直接请求下按照他人的请求去做的倾向。 原因：①对偏离的恐惧；②归类心理；③匿名性。




三．群体影响

1.社会促进与社会干扰

含义：

①社会促进：社会助长，指当个体从事某项活动时，有他人同时参加或在场旁观而使得其活动效率提高的现象。

②社会干扰：社会抑制，指当个体从事某项活动时，有他人同时参加或在场旁观而使得其活动效率降低的现象。 影响因素：P152-153

①活动内容的难易； ②求成动机的激发； ③外界刺激的干扰；

④主体的年龄与智力水平。

2.社会惰化

概念：又称社会懈怠或社会逍遥，是指群体一起完成一件事情时，个人所付出的努力比单独完成时付出的努力偏少的现象。

原因：①社会评价的减弱；②社会认知偏差；③社会作用力的分散。 减少方法：①单独评价；②提高认识；③控制群体规模；④培养责任感。

四．从众

1.从众的含义和原因

含义：他人从事某一活动，个体在群体的压力下自己也去从事这一活动，并且在知觉、判断、信仰及行为上表现出与群体中大多数人一致的现象。

原因：①规范性社会的影响；②信息性社会的影响；③寻求安全的心理。

2.影响从众的因素

①群体因素：群体的一致性、群体的规模、群体的凝聚力； ②个体因素：性别差异、地位差异、知识经验、个性特征； ③刺激物因素：刺激物的清晰度、刺激物的内容； ④文化因素。

3.从众行为的管理

从众行为既有积极意义又有消极意义，管理者要区别对待。

①创造从众条件，保证正确群体意见的一致性； ②抵制和破除有害的群体压力； ③允许不同意见，焕发组织生机。

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