12种有效的批评

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12种有效的批评

12种有效的批评译者□王曦

在你要告知某人他或她犯了错误时，请先记住以下这十二条守则：

1。确定你要批评的是某种行□，要对事不对人。

2。批评要有具体性，不要泛泛而谈。与其说「你总是错过最后期限」，不如

说：「你要交的报告已经错过了3月15日的截止日期。」

3。确定这种错误的行□是可改善的。诸如□外国口音，露骨直率等无关紧

要的事情都是不能改变的。

4。记得说「我」或「我们」，让对方感觉你想和他一起解决问题，这比威胁

有效。

5。请确定对方理解你批评的原因。

6。不要絮絮叨叨，要简短而亲切，不要说教。

7。可建议一些奖励办法来鼓励对方改正错误，并提供所需的帮助。

8。不要使用愤怒或嘲讽的语气，这只会适得其反。

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9。让对方知道你了解他的感受。

10。如果你必须用书面方式批评，在书写之前请先让自己冷静下来，并确保

只有当事人可以看到它。

11。批评前请先肯定对方。

12。最后，请重申你的支持和信任。



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