物业部上半年工作总结及下半年工作计划

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物业部上半年工作总结及下半年工作方案



在公司总经理室的正确领导下，物业部坚持“务实创新、开拓进取〞的精神，在强调“效劳深层次、管理上台阶〞的根底上，各项管理工作正常有序的开展。半年来，物业部得到了各个兄弟部门的鼎力，在物业部全体员工的共同努力下，得到了进一步顺利的开展。具体表达在以下几方面：

上半年完成的主要工作：

加强保安队伍建设，树立保安队伍良好形象

上半年来，物业部结合保安的工作实际，强调要以“外树形象，内强素质〞做为工作重点，制订了一整套行之有效的管理制度和行为标准，并在实际操作中不断总结提高，使保安工作逐步走上标准化、程序化的开展轨道。着手抓保安员仪容仪表，操作标准，纪律作风，使保安员的精神面貌大大改观；其次是加强军事体能训练，从实践出发，统一标准体操，每周两次训练，既锻炼身体、增强体质，又起到威慑坏人、鼓舞士气、展示保安精神风貌的作用。第三是指导保安宿舍内务管理改良工作，要求保安员保持宿舍整齐、卫生、统一，按准军事化的标准进行管理，并采取有效措施，大大减少了以前水电浪费、设备损坏的弊端；

加强绿化、保洁、机电工作指导

1、要求按照【操作人员效劳标准】操作，并督导相关人员实施

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不定时、不定点抽查保洁、绿化工作等假设干措施，以使普罗旺斯的保洁、绿化工作水平更上新台阶；

2、根据保洁、绿化工作现行的操作程序，提出改良的意见并进行指导。使之更合理和更标准；

3、结合实际，制定相关的设备运行管理、操作流程以及维修、保养制度，标准物业设备的管理。定期组织机电设备、设施维修保养培训，对设置机电设施台帐保养、标准记录进行评述，使机电员更明瞭岗位操作方法，对前期物业的机电设备设施进行有效地保养，确保机电设备正常运行。

开展工作培训，提高队伍素质

为不断提高员工队伍素质和工作能力，物业部通过加强员工培训方案，分期分批对新入职员工、在职员工进行培训。在培训中还组织保安员、绿化工、管理员、机电工进行岗位知识测验，取得较好的学习效果。

加强精神文明建设，促进各项工作开展

1、 年初注册成立了xx物业管理南宁分公司，同时成功竞标接管了

xx工程的物业管理工作。完善了物业的管理体制，使本部门的工作有条理地进行，提高了我们的管理水平。

2、 积极配合房产公司开展各类活泼社区文化和各个阶段举办的房

产展销、促销活动任务。

3、 举行保安演练，营造良好的外部环境，充分凸显xx物管效劳新

优势，在品牌传播方面做了大量的工作。

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工作方案

下半年工作方案，物业部把一期交房作为契机，着重从质量管理的全员参与、效劳水平的全面提升、物业管理前后环节的标准、员工补给资源的完善、物业企业的经营筹划等方面着手打造具有xx特色的物业管理品牌。

回忆上半年的工作中，我们遇到了不少困难，在面对这些困难时也显现出我们对突发事件的预见性不强，处理具体事务时对细节关注还不够。下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，成认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新〞，“两个大提升〞，最后实现“三个方面的满意〞。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最后到达让公司领导满意，业主满意，员工满意。我们会在今后的工作中从认真总结经验教训，从自身找原因，加强管理队伍及员工队伍建设，不断提升管理水平及员工素质，把物业部这支团队打造成为综合能力强、有较高管理水平的优秀团队。



物业部 xx年xx月xx日

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