【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《如何提高服装电话销售技巧和话术：服装销售如何恰到好处地预约客户-服装销售预约客户的技巧和话术》，欢迎阅读！
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木秀于林话术学院整理制作 服装销售技巧和话术大全
在拜访客户前，服装销售人员最好事先预约客户。这样，客户非但不会感到突然，还会对服装销售人员的到来做好心理准备。当然，这也是出于服装销售人员的礼貌。
约见客户的方法有许多种，而预约是最主要的方式，也是最经济、最方便的方式。预约在销售过程中占着非常重要的地位。而且约见客户也有很多优点：
一是可以直接与客户约定见面时间；
二是访问之前先通过联系一下，以免客户因临时有事不能接见而扑空；
三是应用联系，可以不受上班时间的限制，增加了联系的机会。不“打”不相识，服装销售人员与客户见面都是从预约开始的。
那么如何恰到好处地预约客户呢？需要服装销售人员灵活运用以下销售技巧和策略：
一、预约前做好充分准备
1．准备好客户
客户上要标明目标客户的全名、地址和。如果只知道“王主任”、“经理”等，可问接线人谁是你要找的人，然后让他把转给本人。
2．选择好预约的时间
预约客户时要考虑什么时间最适宜。一般来说，最好尽量避开对方休息、用餐的时间，而且最好别在节假日打扰对方。商人、商店管理人员、部门经理一般在上午10点半以后比较方便；杂货商、工程师、化学家一般在下午1点到3点比较方便；银行家、股票经纪人在上午10点以前、下午5点以后比较方便；工薪职员一般晚上在家时比较方便……
3．准备好交谈的容
最好把预约交谈的容放在手边，有利于表述。也可以利用一个录音机进行反复练习，并注意表达方式。
二、掌握销售技巧预约的语言技巧
预约客户时，服装销售人员应掌握以下语言技巧：
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1．没有视觉交流，因此，服装销售人员应提高口头表达技巧，培养倾听习惯。
2．打时，嘴唇要稍微离开话筒，要大你的嘴巴，以便更清楚地发音，避免含混不清。要使用简单语言，避免技术用语。
3．预约要注意语气、语调和语速，尽量微笑着说话，对方会注意到你说话语调的变化。语速不要太快，也不要太慢，对方能听清楚就行。
4．讲话时要保持热情，让对方感觉是和人而不是和机器讲话。
5．讲话时，要适当地加入“是的”、“我明白”、“好的”等，说明你在倾听对方讲话。
三、预约的沟通策略
销售技巧预约客户时，销售人员应掌握以下沟通策略：
1．介绍你自己和你的公司
预约时，在与对方沟通过程中，要注意用热情、清晰、响亮的语气对公司名称加以强调。接着，加快谈话的速度，因为这时客户拒绝约见的可能性最大。
2．切入谈话主题要与时
你可让权威人士推荐，或用商业知名人士的观点导入主题，或用其他媒体或行业的问题切入主题。如，“前天我和××公司的×经理在一起，他说您可能对我们的新款产品有兴趣。”这样，既可以尽快切入主题，又可以使对方感到可信。
3．激发客户听的兴趣
激发客户听的兴趣，客户才能有耐心听你说下去，否则，你可能话音未落，对方已经挂断，那样预约客户的目的就难以达到。
4．避免预约的误区
预约的目的是通过简短的信息交流激发客户的兴趣，确保预约的成功。当客户想了解更多时，你可以告诉他： “要想更全面地了解清楚，需要更多的时间，我想和您谈谈。”服装销售预约时要避免用含糊的词语争取预约，如：“如果你明天有时间，或许我们可以见个面。”“我明天或许有空。”“如果可能的话，我明天下午过去。”等。
总之，预约客户是一门艺术，既需要服装销售动脑筋，又需服装销售动口，需要服装销售在日常工作中认真准备，多积累一些经验，以确保万无一失。
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本文来源：https://www.wddqxz.cn/22ba4dc85527a5e9856a561252d380eb639423bc.html
2022-07-07
