接待来访的介绍词

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对于秘书而言， 接待工作是一项特别常见的工作。接待工作看似简单，却十分重要。良好的接待礼仪会给领导、客人留下深刻的印象。如果表现出色，对自身发展的帮助是特别巨大的。那么我们应该如何接待呢？ 1

自我介绍的四要素

在接待的过程中，我们要进行自我介绍，如果有随行领导或者同事，还需要介绍领导。具体方法如下。

自我介绍要注意语言标准，内容真实；时间简短，形式正规。

一般包括四要素，分别是： 单位 部门 职务 姓名。

例：领导您好，我是XX单位XX处的处长，我叫XX。

领导您好，我是XX单位XX处的，我叫XX。

这样的自我介绍短小精悍，没有一句多余的话，让人觉得干练。

如果有随行领导，介绍的时候切忌伸出手指指来指去。正确手势指向被介绍一方，并向另一方点头微笑。 2

握手礼仪

握手礼仪（六先原则）

上下级相见，上级先伸手； 长幼者相见，长者先伸手； 主客人相见，主人先伸手； 男女士相见，女士先伸手； 迎接客人时, 主人先伸手； 送别客人时, 客人先伸手。


握手口诀：

目视对方，面带微笑； 大方伸手，虎口相对； 用力适度，男女平等。 握手禁忌：

1.忌 用左手；

2.忌 单手插兜；

3.忌 戴手套、墨镜；

4.忌 三心二意；

5.忌 脏手；

6.忌 交叉。 3

名片礼仪

如果在接待的过程中需要递接名片，还需要注意名片礼仪。

名片存放。一般都放在衬衫的左侧兜、西装的内侧兜或文件包内，最好不要放在裤子兜；

名片递接。起身，双手拇指食指轻夹名片上端，字体朝向对方弧状方式递交于对方面前；互换时双手接过，认真看、读。

注意事项。递接名片时，还应说些“请多关照”、“请多指教”、“道谢”之类客气言语；递接名片要双手递，双手接，切忌单手递送。 4

引导礼仪

在引导领导或者客人的过程中，要注意：迎客人时在前，送客人时在后，陪客人时在侧。

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