医院营销策划方案

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医院营销策划方案

方案一：医院营销策划方案

送走了盛夏仲秋，现已进入深秋11月，总结我院前阶段的业务状况, 分析现阶段的整体业务态势，以及营销策划工作，我们拟相应调整营销方 案，具体如下：

一、全面进行调研：

成功策划的关键在于对医院本身情况和当地市场情况的客观、全面、 准确的把握，这是策划能否取得成功的前提，调研资料也是各项策划方案 是否可行的基础。方案如下：

（一）基础数据库的建立与分析 主要包括：

门诊逐日登记/住院部逐日统计/医院效益统计与分析（月、季、年报 表与季度分析）/分科室业务统计与分析（月、季、年报表与季度分析）/ 门诊部（住院部）单病种业务统计与分析/病案统计与分析等等。

在建立数据库的基本上，按科室、病种、地段、季节等分布特色，进 行系统的科学统计与分析，为业务分析提供第一手准确资料。尤其是对门 诊、住院病人基本资料如性别、年龄、居住地、职业状况、教育程度等有一个系统的统计，列出构成比、柱形图、饼状图等。没有调查就没有发言 权，第一手调查资料是


我们下一下行动计划的重要依据。

（二）对医院决策层和相关管理层干部调研：

通过对医院决策层和相关管理层干部进行访谈，全面了解医院现状、 医院经营优势、医院经营劣势与存在问题、当地医疗市场情况、当地医疗 行业竞争状况等。

（三）对员工进行全面调研：

发放问卷，对医院全体员工进行问卷调研，向员工了解对医院现状、 优劣势的评估、员工的满意度情况、员工对人事分配制度改革的评价、员 工的价值观、员工对医院经营的建议等。

（四）对市场进行全面调研：

专门对周边城区居民、住院病人发放问卷，并组织一次病人座谈会。 全面调查了解患者以及社会公众对医院各方面的评价，客观了解患者的总 体满意度和各分项满意度，患者及社会公众对医院优势与劣势的评价，当 地患者及社会公众的就医消费心理，就医行为特征，医院的品牌形象知名 度、美誉度、忠诚度，对本地医疗行业竞争的评价等大量市场一手资料和 信息。

调查人员还应亲自到相关竞争医院进行了实地走访考察，对当地医疗行业竞争现状做到心中有数。

然后根据一系列有计划的调研，依据经营战略swot分析，提出分析报 告，

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