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浅谈旅游企业财务管理存在的问题及对策
旅游企业是以旅游产品销售、旅游服务为主要经营活动的企业。随着旅游业的不断发展,旅游企业的规模和数量也不断增加,财务管理面临的问题及挑战也日益凸显。本文从旅游企业的特点入手,分析其在财务管理方面存在的问题,并提出相应的对策,以期能够对金融从业人员有所启示。
旅游企业的特点
旅游企业与其他行业不同,具有以下特点:
1.资金占用期长:旅游企业的旅游产品通常需要提前预定和支付,而实际的旅游消费往往要在较长时间之后才能实现,因此资金占用期比较长。
2.收益周期短:旅游企业的产品周期通常只有短短数天或数周,而且往往会发生一些意外或变故,导致旅游者提前离团,因此收益周期相对较短。
3.经营风险大:旅游企业的经营风险比较大,一方面是由于旅游本身的不确定性,另一方面是由于对旅游企业的政策限制比较多。
4.客户结构复杂:旅游企业的客户结构比较复杂,旅游者的居住地、文化背景、消费水平等都有很大差异,因此需要针对不同的客户制定不同的产品和服务。
旅游企业存在的财务管理问题
由于旅游企业具有以上特点,财务管理面临以下问题: 1.资金周转难
由于旅游企业的收益周期短,而资金占用期长,导致资金周转难度较大。如果资金占用时间过长,就有可能出现流动资金不足的情况,影响企业正常运作。
2.成本管理不当
旅游企业的成本主要来自于交通、住宿、用餐、景区门票等多个方面。在选择和谈判供应商时,往往由于缺乏专业知识和经验,导致成本控制不当,影响企业的盈利能力。
3.客户满意度低
旅游企业的产品和服务直接影响客户的满意度,而客户满意度是企业长期发展的关键因素。由于客户结构复杂,对不同客户的需求和期望不同,导致旅游企业无法满足所有客户的需求,降低了客户满意度。
对策
1.合理规划资金流动
旅游企业可以通过增加投资、扩大规模等方式,优化资金使用效率,满足流动资本的需求。同时,优化结构、协调内外部资源,改进资金运作途径和方式,提高资金使用效率和周转率,进而降低资金占用成本。
2.加强成本管理
旅游企业可以通过信息化手段加强成本管理,提高谈判能力,加强供应商管理,降低企业成本。同时,通过定制旅行产品,精细化运营等方式,优化企业盈利模式。
3.提高服务质量
旅游企业应加强客户关系管理,根据不同客户的需求和特点,提供个性化的服务,提高客户满意度。同时,引进先进的酒店管理、餐饮服务及其他相关服务的系统和技术,提高服务质量。
结论:
旅游企业面临的财务问题与其他企业存在显著的不同,需要制定合理的策略和方法进行解决。通过规划资金流动、加强成本管理
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