【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《管家一日工作记录》，欢迎阅读！
管家一日工作记录
1.每日必做: 提前15-20分钟到达办公室，先去监控室拿办公室座机，顺便把保安发现的问题，需要处理的问题拿过来。下班再把座机送回监控室，一日两次。 2.打扫办公室卫生，没有烧水就烧上，并给两位主管倒杯子里。
3.看到电工来了，赶紧把需要电工处理的问题告知。需要其他相关人员处理的，打电话通知。
4.接待来办公室找的业主，问清来意，自己能处理的问题，自己处理，需要找人的，通知相关人员。
5.打电话过来的，如果听出是谁的，直接问清楚问题。听不出来的，问清楼号单元号房号，有什么问题，并简单记录，着急的立马联系相关人员，不急的做好记录，并登记清楚，需要填写维修单的填写好，并及时通知维修人员。
6.接待各个施工部门人员，需要钥匙的，查清楚是否还在物业，在的找出来，不在的联系业主，并登记清楚钥匙的使用。业主钥匙留下的，贴好标签，使用完及时通知业主取回。一直未取走的，替业主保管好，以防丢失!
7.物业电工、保安需要使用公司仓库钥匙的，说清楚用什么，取出相对应的，不做记录，全凭记忆，一般都是用完就送回，不允许钥匙在外过夜!发现几个小时没送的，问清楚，一般在下班之前都全部收回!
8.登记太阳能加循环热液的，登记太阳能水不热的，漏液的等需要维修的问题，写清楼号单元号房号，业主姓名和联系电话。攒到10户8户的联系王川，约好时间，提前半天通知业主，复印好资料，交代给保安班长，安排人员跟着!哪户业主来了，及时对讲机告知跟随人员，协调好加液和维修进度! 9.登记可视对讲机有问题的，窗户有问题需要维修的，登记安装天然气入户表的，不管是致电办公室的，还是来访的，还是微信通知吴的，都有我做登记，填写维修表和相关登记表。攒到一定数量，联系相关人员过来(有的时候冯联系，有的时候吴联系)，由我提前打电话联系业主，并把通知情况交代给保安班长，安排人员跟随，维修完毕，记录维修处理情况，做好维修记录。
10.电费收取: 先把上次已交电费的业主登记在用电记录表上，并用颜色加一区分，再把电工抄的电表数据逐一输入到各家各户，保证输入准确率!再计算用电量。弄完之后，再把数据输入预先做好的电子版表格，做到一目了然，都能看明白，最后打印出来，找保安张贴到相对应的楼和单元。
11.隔一天问问各处用桶装水情况，统计空桶数，联系送水人员送水，核实好空桶数目，交付水票。
12.交房：⑴问清是来交房的，先看看是否已办售楼部开的交房手续。 ⑵给业主解释所收费用
①装 修 保 证 金: 金额为2000元，没有违规装修，等正式交房之后，找物业 验房可退，告知业主单据一定要保存好。
②预收物业管理费: 一平方为一元，预收半年的，现在达不到交房条件，不收，正式交房之后才算起。
③垃 圾 清 运 费: 必须放到物业指定的位置，不能堆放在走廊等公共区域，由物业找人找车统一运输。
④预 收 电 费: 16#22#已提前制成电卡，并充值100元，现只需办完手续，由电工开卡即可使用。现使用均为工程临时用电，电价0.5469元/度，按市民用电收取。
⑤干 粉 灭 火 器: 100元为押金，是物业免费提供给业主使用的。因消防安全需要，每户装修必须配备，装修完毕凭单据随时可退。注意爱惜，不要磕碰。以免影响下一户使用。
⑥装 修 坐 便 器: 因小区没有公厕，装修人员施工及其不便，为了改善室内和室外环境，物业准备了一次性坐便器供大家使用，业主可以自主选择，物业只收取成本费25元，没有任何利润，不强制购买!
⑶解释完毕，根据业主需求，填上相应数据金额，核对各收款金额，计算出总收款数.
⑷依次开出装修保证金、预收物业管理费、垃圾清运费、预收电费、干粉灭火器押金和装修坐便器的单据，共计6份。
⑸开完，把单据整理好，把可以退的归到一起，交代业主一定要放好，不要丢失。让业主核对所开单据，没有问题的话，请交费。 ⑹仔细辨别所收钱款，避免出现假币。计算找零 ⑺让业主先去吴处办理交房注意事项
⑻找出装修钥匙、水电井房钥匙、正式钥匙和猫眼，以及电卡、灭火器、装修坐便器、业主手册1本。(17#18#20#21#的还要找出可视对讲机、门禁卡、信报箱钥匙)
⑼吴那边解释完毕，再到我这领取各种钥匙等，先给业主解释都是些什么东西，是哪里用的，怎么使用，需要注意什么。解释完毕，再在预先备好的表格上签字，确认已领取。
⑽给业主复印身份证复印件，填好房号和电话，让业主自己交到自来水公司办理开户事宜。
⑾16#22#的通知电工来开电卡，贾在的话带着业主去楼上验房。 ⑿抽空赶紧把单据单号输到电脑上，以备对账和查询。
⒀交房回来，有问题的登记好，做好维修单，及时告知相关人员处理解决。处理完毕的，做好记录。
⒁下班之后，当日所收金额多的话就去银行存款，所收破旧的自己留用，把自己卡内金额补上。收取电费时，提前备好零钱，以备找零。 13.交车库和储藏室
①验证售楼部开的手续，计算物业费金额，开出相应单据，进行收款。 ②找出相对应的钥匙，带业主过去验。
③有问题的登记，找相关人员处理，留下钥匙的维修完毕，通知业主来看是否满意，并取走钥匙。
14.交车位锁 找出对应位置，先让业主在签领单上签字。找出钥匙，带业主过去开锁试用!(因安装序号和车位号不一致，每次都全部带着，很重很重的!再不就先跑过去看看安装序号，回来找对应钥匙） 15.业主来交装修申请的，告知怎么填写，等业主走了，抽空把资料输到电脑上， 再把资料放到对应的档案袋里。几乎每一个都等着我给业主说着填写资料，我很少出办公室，所知道的很多就是这么来的。
16.如果周六周日业主来交房，只有小冯值班时才办理，小冯不在，没人收款，单据留下能否办?之前值班，客服这边都是我自己，吴和贾一起值，我自己一个人连续两周末交房3-4套，告诉吴，是希望她安排人跟我一起值，结果她说我傻，让我往外推，说周末都休班，人员不够办不了。我是觉得很多来交房的都是抽空来的，或者请假过来的，能给人家办的尽量办，家离的远的来一趟也不容易。
本文来源：https://www.wddqxz.cn/1fecd042657d27284b73f242336c1eb91a373383.html
2023-02-18
