8D报告填写说明

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编号

公司商标

8D序号： 提出日期： D1小组成员：

最后更新日期：

8—D报告

版本

修订日期

问题主题：

产品：

生产线：

组长：组长应负责带领小组完成8D报告.组长的主要职责包含但不限于：带领小组完成8D、制定各项活动及会议日程并管理团队.

组员：组员负责响应小组各项活动。组员选择应基于其专业与技能.组员的主要责任包含但不限于：问题调查、结论分析与措施执行。 D2 问题描述：

问题定义应包含“4W2H"，即“where， when, who, what， how many, how much”.即发生时间、发生地点、汇报人、问题描述、不合格数量或价值."以上信息需要在第一时间通知客户。需定义“是什么”或“不是什么”。

D3 制定短期纠正措施,也称为临时措施、围堵措施、遏制措施（ICA）：

短期纠正措施通常为筛选、返工、操作过程调整、更换库存等。短期措施需执行临时标准，并把每个措施的详细情况描述清楚，例如:返工,需要说明对哪些产品进行了哪个特性的返工，依据什么进行返工，返工后的重新检验结果如何。若更换库存,需说明什么时间对哪些库存进行更换，更换后的状态如何等等。

责任人

完成日期






D4 定义并验证根本原因:

根本原因定义前需要检验所有的潜在不合格原因并对相关数据进行分析(例如：根本原因消除前,不合格产品比率为22％而根本原因消除后,不合格产品比率为0）。为了找到根本原因，在原因分析阶段应使用 “五个为什么?”工具，必要时，不限于究问五次为什么。哪里发生了变化？这是引起不合格的原因吗？消除这个原因后，不合格产品会消除吗?根本原因分析是否已经完成（我们是否需要知道这个根本原因是怎么发生的）? 只有当根本原因找到并消除时，不合格产品才能被消除.使用鱼骨图等工具进行的原因分类并不等同于根本原因识别.“大多数情况下，根本原因有两个类型。第一种根本原因较为明显：错误操作、设备损坏等，识别该原因可促使加强硬件方面的重视。第二种根本原因是允许不良产品流向客户.” 综合以上两种情况进行分析，是否根本原因覆盖了100％的不良品？

验证根本原因：主要的根本原因验证方法包含但不限于：问题复现及相关问题分析等.根本原因必须经过验证，并将验证结果进行报告.

D5 选择和验证永久性纠正措施(PCA):

为消除根本原因而制定最有效的永久性纠正措施。此处的永久性纠正措施必须是针对根本原因并确保根本原因已经被消除。应确定措施责任人和时间结点.永久性纠正措施验证应适度采用防错分析技术，如果无法采用防错,需注明理由。

另外,改进措施中对质量管理和操作系统产生的更改需记录。这些质量管理和操作系统包括：先期质量策划(APQP）文件，操作指导书,程序文件，培训文件及控制计划等。

责任人

完成日期

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