旅游消费

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1.旅游消费的性质 （一）旅游消费的概念

指人们在旅行游览过程中，通过购买旅游产品来满足个人发展和享受需要的行为和活动。 （二）旅游消费的性质

它主要是为了满足人们精神需要的一种较高层次的消费活动，属于个人消费的范畴。因此，旅游消费具有如下三种基本性质：1、精神性：2、高层次性：3、个人性： 2.旅游消费的特点 （一）综合性：

1、从消费对象看； 2、从消费内容看； 3、从消费层次看； 4、从消费效用看。 （二）劳务性

旅游消费中，服务消费占主导地位。服务又称劳务，它贯穿于旅游活动的始终（主要包括导游服务、翻译服务、交通服务、住宿服务等等）。 （三）时空统一性

旅游消费与旅游产品的生产（服务）、交换在时间上和空间上是统一的，即时间和空间的不可分离性。 （四）不可重复性

物质产品可以一次购买，反复消费。旅游产品只能一次购买，一次消费。这是由旅游产品的不可转移性和不可储存性决定的。

（五）伸缩性（富有弹性）

1、旅游消费是具有无限性的消费。 2、旅游消费是高层次性的消费。

3、旅游消费受到众多因素的影响，极为敏感多变。 （六）互补性和替代性

旅游消费的综合性使得构成旅游消费对象的各个部分具有互补的性质和可替代的性质。 3.旅游消费在旅游经济运行中的地位和作用 （一）旅游消费是旅游经济运行的源动力

1、从国民经济运行整体看，消费是生产的目的，而生产决定交换和分配，因而消费是国民经济运行的源动力。

2、同理，旅游消费也是旅游经济运行的源动力。 三.旅游消费在旅游经济运行中的地位和作用

（二）旅游消费是旅游需求得以满足和实现的必要条件

旅游需求有现实与潜在之分。要想使后者转变为前者，一方面要在生产、交换环节创造有利条件；另一方面，当条件具备时，关键就在于人们是否愿意和能够立即采取旅游行为（即参与旅游消费）。 三.旅游消费在旅游经济运行中的地位和作用

（三）旅游消费是旅游产品价值和旅游企业收入实现的过程

1、商品价值的实现，就是耗费在商品中的个别劳动被承认为社会劳动的过程。只有产品卖出去了，这一过程才算初步完成。并在消费过程中才算真正完成。

2、同理，旅游产品的消费也是旅游产品价值实现的过程。从企业角度而言，同时也是旅游企业收入实现的过程。

（四）旅游消费对旅游产品开发具有很强的导向作用

1、市场经济条件下，消费对生产具有很大反作用（有时甚至是决定作用）。消费需求的方向、规模和水平直接决定或引导生产的方向、速度和规模。

2、同理，旅游消费对旅游生产的重要环节——产品开发具有很大反作用（有时甚至是决定作用）。旅游消费是旅游产品的最终检验者，是旅游产品开发的引导者。


4.旅游消费结构

指旅游者在旅游过程中所消费的各种类型的旅游资料（旅游产品及相关消费资料）的数量比例和内在联系。 5.消费结构的分类

（一）旅游消费结构的概念

各种类型的消费资料的数量、质量及比例关系 概念

旅游者在旅游过程中所消费的结构比例 （二）旅游消费结构的分类

功能用途—食、住、行、游、娱、购等消费 需求层次—生存资料消费、享受和发展资料消费 形态—实物消费（物质产品）、劳务消费（服务） 重要性— 基本旅游消费：食、住、行、游

非基本旅游消费：购物、医疗、邮电通信

旅游目的—观光型、度假型、商务型、探亲访友型、交流/专业访问型等消费 （三）影响旅游消费结构的因素

旅游者因素 （收入水平→旅游消费水平→旅游消费结构）

构成—年龄、性别、职业、学历、兴趣爱好（青年——游览娱乐消费高；老年——住宿、餐饮、交通消费高；女性——购物比例相对较大）

心理因素 自我中心型：我行我素、抗拒外物 多中心型：广纳外物、大众化 从众心理：随大流 示范效应：引导倾向 旅游供给因素

影响旅游消费结构因素总结：

旅游产品的结构：生产结构→消费结构

（一）客源地经济发展水平。

观光产品——观光+度假+保健产品

（二）游客收入水平。

旅游产品的价格：需求弹性大→消费结构

（三）游客的构成。

客源地、目的地的宏观环境因素

（四）旅游产品的结构。

客源地社会经济发展水平：收入+时间

（五）旅游产品的质量。

目的地社会经济发展水平：旅游产品

（六）旅游产品的价格。

目的地与客源地的距离：交通消费

（七）游客的心理因素等。

（四）合理旅游消费结构的标准

要实现旅游消费多样化—旅游消费内容、旅游活动方式多样（合理化的基本要求） 旅游消费构成部分要保持恰当比例—非基本旅游消费越高越好（合理化的显性指标） 要有利于实现旅游消费市场供需平衡 旅游淡季、温冷点—保持一定的消费规模 旅游旺季、热点—保持与同期供给相适应 要有利于旅游环境的保护—自然生态环境、社会环境

要有利于促进旅游者素质的全面提高以及社会文明的进步 6.我国的旅游消费结构（重点14）

（一）我国的旅游消费结构存在的问题

基本旅游消费所占比例过大 比例顺序：交通—住宿—餐饮—游览 物质资料消费所占比例过大

低层次观光产品消费所占比例过大——人均支出水平偏低 （二）我国的旅游消费结构优化途径

加强文娱设施建设、开拓有特色高层次的文娱活动

加大对购物旅游资源的开发力度、提供有特色高质量的旅游购物产品 开发度假休闲旅游产品、文化旅游及生态旅游产品

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