从知乎Live看知识付费

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从知乎Live看知识付费

摘要：互联网本是“免费”内容的天下，然而在近几年，知识付费成为互联网经济的后起之秀。知乎Live是知识分享平台——知乎推出的实时语音问答产品。本文以知乎Live为例，分析了知识付费的现状、优缺点与未来。 关键词：知识付费；新媒体；知乎 一、知识付费，网络新宠 （一）知识付费是什么

所谓知识付费，简而言之就是将人的知识转变成商品标价卖出。如果说著书立传是知识付费的传统形式的话，互联网则给知识付费提供了新的途径与特点——碎片、定制、实时，让知识付费成为互联网新宠。

随着我国中产阶级的数量直线上升，人们对知识与生活品质更有追求，成为知识付费的优质客户。同时，社会化分工不断深入与细化，让每个人都有在自己所熟悉领域的专业知识与技能，这些知识技能可以在知识分享平台上变现，也能获得心理满足感。[1] 2016年，各大互联网平台纷纷推出知识付费产品，可谓知识付费“元年”——2016年5月14日，知乎Live上线，以实时语音问答的形式，由主讲人就某个特定主题进行知识分享。随后，罗振宇宣布打造“得到”，喜马拉雅FM创办知识付费节。一系列事件，均指向知识付费、内容付费的兴起。 （二）知乎Live，3年8000场

有别于知乎网站中文字、图片、视频的分享形式，知乎Live采用的是实时语音问答的互动形式，主讲人就某个主题进行分享后，收听者可以实时提问并获得回答。 按照知乎的分类方法，知乎Live的主题目前共分为17个分类，截至2019年3月13日，共举办了8529场Live，平均每月举办超过250场。

互聯网由于连接的无限性和连接成本近乎为零的特性，使信息服务的提供者更加方便地与各种各样的需要用户流量的第三方建立“间接付费”的模式[2]。一场成功的Live，会为主讲人带来可观的收益。据公开报道显示，2017年3月，诺贝尔经济学奖得主

Joseph Stiglitz进行了一场Live分享，获得了34万元的单场收入。据数据统计显示，知乎Live的单场流水中位数也达到了近万元。 二、营收分析与优缺点 （一）营收分析


知乎Live的主要付费方式为两种——单场付费和会员月付费，绝大多数目前上线Live，均支持用户试听其中部分内容。

从营收数据分析，不同分类的Live内容，其定价策略和收听人数均有较为明显的区别。以总流水计算，营收最高的三个分类为教育、职业、心理学。教育、职业的总观众数及总场次数均明显高于其他类别。

以单场营收分析，专业性越强的内容，议价能力越高。如法律、商业分类，单场定价明显高于美食、生活等门槛较低的分类。主讲人的身份，也有明显的“明星效应”，除上文提及的诺贝尔经济奖得主外，知名企业家李开复、著名投资人李笑来等，均取得过单场超十万的流水。

从场均关注人数上，则可以看出网络用户的兴趣、需求分布，从高到低依次为：教育、心理学、阅读与写作、生活方式、美食、职业、医学与健康、体育、商业、设计、法律、旅行、音乐影视游戏、金融经济、互联网、艺术、科学技术。 （二）优缺点分析

从采用音频作为主要分享方式，就能看出知乎Live有别于传统形式的立意。通过实时语音的形式，能够最大程度的激发主讲人与参与者的互动，问答的形式也有利于主讲人就某一主题形成相对完整的阐述——将碎片化的知识系统化，这样的设计，明显是针对知识付费的需求。

从企业经营角度，知乎在平台建设过程中，已经积累了广大的知识爱好者，既有了广泛的需求；同时拥有了优质的知识提供者及网络“大V”，足以支撑知识付费的内容生产。 不过，知乎Live也存在一些发展难点，既在高速发展期过后，如何拓展新的知识提供者，而旧的知识生产者，又如何保证持续的新内容输出。在新鲜感过去后，如何吸引用户持续付费收听，也是知乎Live需要解决的问题。 三、问题及启示 （一）面临的问题

2017年，知乎Live宣布支持“七天无理由退款”，既用户如果收听了15条语音觉得不满意，可以在Live结束后的七天内，选择无理由退款。换言之，主讲人如果不能用开篇的四分之一吸引住用户，就将面临颗粒无收的窘境。

这一举措旨在提升知识供给方的内容质量，也指出了知乎Live的发展困境，要长久发展，供给端必须有足够好的内容。

从场次及总流水趋势看，近一年来，知乎Live均有所下降，在知识类型被充分覆盖后，优质内容生产做不到源源不断；各大平台对于优秀内容生产者的争夺，也加剧了这一问题。


（二）带给我们的启示

结合知乎Live近3年的发展，可以看出知识付费能够得以运作的基础，是其内容拥有价值，且内容分发的精准匹配。

其中，有价值的内容生产，必须基于各类优质生产者的汇集。对优秀生产者及知名“大V”进行拉拢，实现头部圈地和粉丝吸引，选好适合的内容领域，且具有完备的版权经营和媒体运营能力，将是知识付费平台提供者的必备条件。

精准分发同样重要，在互联网信息的茫茫大海中，如何让用户需要的知识顺利抵达，是知识付费平台的必修课。试想，如果用户需要花大量时间筛选信息，那么知识即便再优秀，也无法得到用户的长期青睐。 参考文献：

[1]林亮，苏俊凌，崔建明.知识经验分享平台的商业模式探析——以知乎live为例[J].现代工业经济和信息化，2017，138 （6）：30-31.

[2]喻国明.知识付费何以成势[J].新闻记者，2017，413 （7）：61-63.

感谢您的阅读，祝您生活愉快。

本文来源：https://www.wddqxz.cn/1efa3a84a06925c52cc58bd63186bceb18e8ed6e.html