21世纪的管理挑战读书笔记

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21世纪的管理挑战读书笔记

韩贝贝

对我而言，读书是为了解答自己遇到的一些困惑，以及拓展自己的视野。最初决定读《21世纪的管理挑战》一书是源于我对于企业内外部环境分析时，对于企业所面临环境挑战的困惑，没想到的是，这本德鲁克先生在1999年出版的书籍，带给我我这个身处于21世纪第二个十年的学生，在视野方面的巨大冲击和启发。 启发一：对管理假设的重新认识

在第一章中，德鲁克先生提醒我们要重视假设，重视管理的新范式。我们所熟知的管理学知识，都来源于一定的管理假设，而这种假设随着时间的推移，会产生新的变化。书中列出六中变化：

1、恰当的组织形式应遵循两个原则：一是组织必须是透明的；二是在某些方面，组织里必须有人拥有最后拍板的权力。

2、一种恰当的管理人的方式是，管理不是“管理”人，二是领导人，管理的目标是充分发挥和利用每个人的优势和知识。

3、技术和最终用户并不是是一成不变和已知的。技术和最终用户都不是管理政策赖以存在的基础，它们存在着局限性，在可支配收入的分配上，客户的价值观和决策应该才是管理政策的基础。

4、管理的范围不是由法律决定的。新的假设应该具有可操作性，应该包含整个流程，应该关注整个经济链的效益和绩效。

5、管理的范围不是由政治决定的。国家疆界主要作为约束机制发挥着重要的作用，决定时间的不是政治，而是经营方式。

6、管理不仅是对内部的管理。只要能影响组织的绩效和成效，就是管理的中心和责任，无论是在组织内部还是在组织外部，无论是组织能控制的，还是完全不能控制的。 启发二：对战略发展趋势的重新认识

本书第二章谈到未来战略发展新的必然趋势，有这么五点：发达国家越来越低的人口出生率；可支配收入分配上的变化；定义绩效；全球竞争力；经济上的全球化与政治上的分裂显得越来越不协调。这章有几个地方让我印象深刻：

一是他提出20世纪有4个部门在收入分配中保持发展势头：政府，卫生保健，教育，休闲。


二是提出20世纪最后30年全世界增长最快的和最兴旺的行业不是信息产业，而是金融服务业。结合未来趋势的第1点，在发达国家这种金融业是向老年人提供退休收入的零售服务业。

三是经济现实和政治现实日益分化，但他敏锐的看到政治疆界并不会消失。在这里，德鲁克说首先我们清楚地了解到什么不能做，即不能因为当地政府的各种优惠条件，而作出不符合经济根本原则的决策。我们首先要问：“如果我们不接受优惠条件，我们的企业战略是否还是要求我们这么做呢？” 启发三：对变革与创新的重新认识

本书第三章谈变革的引导者。第一句话就是：我们无法左右变革。我们只能走在变革的前面。其中谈到变革的原则有四条：

第一条是有组织地放弃昨天，然后谈如何放弃。

第二条是有组织的改进。持续不断的改进最终带来根本性的变革。 第三条是挖掘成功经验。成功经验的挖掘迟早会带来真正的创新。 第四条是系统化的创新原则，要用试点的方法进行创新。但是论述这条原则一开始便说“这是人们现在最重视的问题。然而，它却不是最重要的一个问题，对于许多企业来说，有组织地放弃、改进、挖掘成功经验等原则更有效。如果不遵循放弃、改进和挖掘等原则，任何组织都不能奢望成为成功的创新者。 启发四：对信息挑战的重新认识

本书第四章是讲信息挑战。其中两点值得我去深思：

一是德鲁克提出“技术”到“信息”的转变，重点是“信息”，提出的问题是，信息的内涵及其目的是什么？

二是德鲁克谈到的历史的教训，人类经历了四次信息革命，我们现在这次信息革命是第四次。我们以为跟现在的信息革命相比，当前的在影响速度和范围上是史无前例的。他说，这是无稽之谈，我们要学的第一件事是学会谦虚。

他谈到印刷术对于教会及欧洲的巨大影响。而对于技术人员的历史教训，德鲁克说对于今天的信息技术人员（包括IT和MIS专业人员和CIO）上次图书印刷的信息革命的教训是信息技术人员不会消失，但他们已经成为了“配角”。他

们的地位很快被出版上所取代，他们及其公司关注的不再是信息技术里的“技术”而是“信息”。而“信息”的目的不是掌握信息，而是能够采取恰当的行动。 启发五：对知识工作者生产率的认识

本书第五章讲知识工作者的生产率。德鲁克极为重视知识工作者，甚至提出要把他们作为组织的“固定资产”。在20世纪，生产的极大发展得益于体力劳动者生产率50倍的提高。而这种生产率的提高源于泰勒“科学管理”后称为“工程管理”的方法，这种方法

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