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经销商客户的来源渠道
一、来电、来店
1. 广宣:
报刊、电台、电视(移动电视)、夹报、网络、流动广告(如公交车车体、站台、椅背、拉手、车载电视、地铁、出租车、飞机机身、飞机椅背等)、立柱高炮与楼牌广告、移动宣传车、邮政宣传单、大型餐厅宣传杂志、黄页、太阳伞、护栏 2. 硬体推广 1) 门头广告 2) 路灯吊旗 3) 户外大型喷绘
4) 公交车/地铁站台、地下通道处、灯箱广告 5) 出租车后档、玻璃 6) 公交车、出租车头枕广告 7) 小区广告(电梯) 8) 厕所文化广告 9) 餐厅文化 10) 马路公益广告 11) 酒店镜框 12) 乡下的墙体广告 13) 动迁区域墙体展示 3. 展示活动
1) 静态展示:新品发布、车展、驾校、小区、商场、超市、大型批发市场 2) 动态展示:巡展、热气球
✓ 乡镇巡展 ✓ 婚车巡展 ✓ 小区巡展
4. 公司活动:
1) 参加合作单位的抽奖活动(赞助)
2) 联谊活动等各类店头活动(夏天纳凉晚会)
3) 联合活动(与学校联合,在学校运动会上提供带吉利标识的帽子、背心) 4) 自驾游
5) 送服务下乡(维修上门活动)
6) 专业知识讲座(车友课堂,邀请服务顾问讲解车辆保养、维护常识) 7) 新手训练营 8) 高考爱心车队
9) 千里送学子(高考优秀学生,免费送他们到大学报到) 10)性能展示活动(节油、空调、性能、噪音) 11)周年庆典 12)吉利宝贝选拔赛
13)限时抢购、特价销售活动(每周一款特价车) 14)演出活动
15)免费提供婚车活动(如今年的8月8日,对于这天结婚的新人,友情提供婚车) 5.其他
1) 销售经理、销售顾问设立顾客的QQ群(让客户了解更多的信息情报,帮助销售经理获
取更多的信息) 2) 设立客户留言板
3) 明星、名人代言(例如请区长代言等)
4) 免费提供婚庆用车服务(让吉利车主参与婚庆车队,并给予一定的激励),提高宣传力
度
5) 参加合作单位的抽奖活动(赞助) 6) 各类公益活动(冠名)(捡垃圾的环保活动) 7) 慈善活动(扶贫活动)
8) 联盟推广(如购房送车)
9) 服务营销,到老客户比较多的公司或公交公司,通过定期给老客户送服务,来吸引其
同事购车(目的不能太过明显,否则适得其反) 10)租赁公司(建立租赁公司,让客户更好的了解吉利车) 11)休闲场所摆放宣传单页、杂志 12)阻击拦截战(竞品门口发放宣传单) 13)巷战(大街小巷发放宣传单)
二、开拓:外拓、陌生拜访、扫街、短信群发
1) 特定区域
城乡接合处
2) 特定对象:大客户开发
✓ 网上团购 ✓ 企事业单位团购 ✓ 学校教师团购 ✓ 出租车、教练车市场 ✓ 租赁公司市场开发 ✓ 与物流公司建立关系 ✓ 政府采购
三、信息提供
1) 二手车市场信息,以旧换新(二手车市场销售人员介绍客户,有购车提成)
3) VIP客户推荐:(教练、有影响力的人物、二手车经纪人、装饰店老板,、维修站人员、
偏远山区与城乡接合处的人员) 4) 内部员工介绍客户(提供优惠和奖励)
5) 出租车司机带客户进店赠礼品,成交报销油费等 6) 开发编制外销售员
7) 售后人员提供顾客资料,电话邀请顾客进行新车赏鉴、试车活动
8) 飞单(在竞品销售人员当中设置经销商的眼线,将要购车的用户信息提供给经销商) 9) 竞品维修车间设置内部人员,在购买竞品的用户进行维修保养时推荐吉利车型 10) 在当地区、县、乡设立信息咨询员,设立的客户就是公司的VIP客户,在客户门口挂
牌,定期邮寄公司的资料和优惠政策,让咨询员发挥二级网点的作用
四、保有客户
1) 建立老客户政策、设置转介绍客户奖励(老客户介绍一个新客户赠送维修保养卡,介
绍3个以上新客户成为本公司的金卡会员,5台以上钻石卡等或根据介绍客户的数量对其进行会员升级) 2) 老客户免费检测活动
3) 定期拜访当地村干部(《吉利行乡下,好车送到乡》,用当地广播宣传,只要是本地客
户提车即可享受优惠)
4) 二手车置换(吉利品牌或其他品牌置换吉利新车型,对于吉利车置换吉利车,优惠幅
度适当增大)
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