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新人成长三部曲
设立选人标准,挑选基本符合要求的员工进入公司。
一、新员工入职培训
此过程需要一个月左右的时间
培训目的
1,促新进人员了解公司概况以及规章制度,认识并认同企业文化 2,使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,尽快进位
角色
培训内容
1、破冰,做些小游戏,增加了解,培养默契
2、企业概况:公司发展史,企业现状以及在行业中的地位、同行竞对情况、发展目标、组织架构、各部门的功能和企业经营业务。 3、企业管理制度:薪酬福利制度、企业奖惩制度、员工行为规范等。 4、专业知识培训
5、进行谈单模拟,看专业知识掌握的怎么样,对谈单思路有个基础的了解。并可以让其尝试约客户,跟随老员工拜访客户几次。 6、组织几个老员工对去专业知识和谈单情况进行评分,评分及格才可以独立去谈客户。
二、接下来考验新人的专业知识运用能力,设置基础考核任务。
这个过程大约一个月。此时新人状态相对不稳定,要多留意观察。 师徒制或者老带新的方式去跑客户。师徒制,老师带出新员工可以列为储备干部,老带新可以给老员工一些业绩提成,设置好奖励机制,激发老员工的激情和责任心。每周两到三次新人系统答疑,把遇到的问题系统的归纳解决,做成员工手册,并不定期组织谈单模拟,扫除专业盲点和谈单盲点。
一个月是否能有一个清晰的谈单思路,跟近客户详细流程。在这期间时刻关注新人状态,有问题及时疏导,避免人才流失。尽力帮助其成长,渡过考核期。如果不在工作状态或者能力问题,可以进入优化环节,进入观察期。分析新人具体原因,如果态度端正,工作积极可以准许延迟一段时间,否则优化。
三、设置正常考核环节,看其对资源的整合能力,测其抗压能力。
此过程大约一个月。此时新人状态相对稳定
接下来一个月给新员工设置正常考核目标,看能否独立完成任务,测试其抗压能力,如果通过层层测试,最终坚持过来,公司可以切斜部分资源,予以支持。新人是否能调动身边公司资源,为期服务,帮助其完成目标。如果不能胜任,评估新人是否有成长空间,如有可以保留一段时间,如果没有就优化。
经过三个月的时间,新人基本上成长起来了,正常工作任务可以圆满完成,结果基本上可控。可以正常委派其任务。
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