商场导购工作岗位职责描述

2022-03-30 12:09:12 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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商场导购工作岗位职责描述

商场导购工作描述篇1

一、专心欢迎顾客，与店长同事配合完成发卖目的; 2、为每一位顾客供给高质量效劳;

3、按期德律风跟踪目的顾客，并压服顾客购置产物; 4、做好顾客地售前、售中和售后效劳;

5、准时德律风回访已成交地顾客，时间为一周内; 6、耐烦处置顾客地投诉、埋怨，并做好投诉记载; 7、获取并反应竞争敌手地信息，顾客信息及其他信息; 8、随时维护店内形象，确保店内形象杰出; 9、当真填好各项材料记载表格; 十、积极向店长提出建立性倡议; 十一、有维护现场商品平安地义务; 十2、严厉恪守专卖店行为标准;

十3、按期完成商品地清点工作，供给精确无误地数据材料; 十4、不时进修，控制产物学问和发卖技巧，进步发卖才能; 十5、需要时辅佐同事欢迎顾客; 十6、从命上级指导地工作布置。

商场导购工作描述篇2

1、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。 2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。

3、做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。

4、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择。

5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。

6、通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。 7、及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给企业，以帮助企业改善经营策略和服务水平。

8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给企业，为企业的经营决策提供参考。

9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作，做好专柜销售记录和定期盘点库存，确保商品账实相符

10、提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的安全，严格履行商品防盗抢的职责。

11、认真清点货品数量，每天做好交接班工作。

12、遵守企业的各项管理规定，切实履行企业的`各项经营策略，出色完成上司交付的各项工作。

商场导购工作描述篇3

商场导购员岗位职责一：基本工作要求 1、导购员应按照规定准时上下班;

2、导购员需要时刻保持精神饱满，热情开朗，不因私人情绪影响工作; 3、导购员手机要调振动或是静音状态，不打私人电话，工作时间不处理私人事情;

4、接待顾客要做到举止得体，不与顾客起争执，遇到不能解决的问题要即时上报;

5、上班时间员工之间不得互相聊天，交头接耳，擅自离开自身工作岗位;

6、导购员要随时掌握市场动态，把握市场信息，在给顾客销售时才能够随心应手;

7、导购员要遵守职业道德，不偷盗，不恶意中伤商品，要切实对商品负责，对顾客负责;

8、导购员要服从商场的管理，遵守商场各项规定。商场导购员岗位职责二：仪容仪表

商场导购原岗位职责对导购员仪容仪表的要求相对较高。导购员要统一穿工服，穿戴要整齐洁净，工牌要随时保持正面朝上。女导购员上班前要求一定要化妆，而且是淡妆，头发不能遮住眉毛，显得不精神，发型要简洁大方，如果是长头发的最好是扎起来。男导购员要求要剪短发，不留长胡须。导购员工作期间除手表、戒指外，其他饰品不得佩戴。导购员要时刻保持微笑，笑不露齿最为合适。

商场导购员岗位职责三：行为举止要大方

商场导购员往往是顾客接触到最多的商场内员工，她的一言一行都代表着商场的形象。因此商场导购员岗位职责要求导购员动作要举止大方、不卑不亢、简洁、麻利;外表形态大方、亲善和蔼;态度要主动、热情、耐心、周到。