航空公司飞行员队伍管理办法

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航空公司飞行员队伍管理办法

作者：高鸿

来源：《环球市场信息导报》2017年第07期

航空公司飞行员队伍管理是充分发掘飞行员的能力及潜能，提升飞行员队伍的整体素质，保证飞行队伍的稳定，实现航空公司的跨越式发展的关键。航空公司可从训练管理、安全运行管理、职业能力管理三个方面入手，做好航空公司飞行员队伍管理工作。 加强航空公司飞行员队伍管理的意义

飞行员是航空公司关键岗位的核心资源，在航空公司的产出过程中扮演着极其重要的角色，不仅直接担负着旅客和货物的安全，而且在很大程度上代表着航空公司的形象与信誉，在航空公司的经营管理创造了最大的价值，一支稳定且优秀的飞行员队伍是提升航空公司核心竞争力的重要保证，也是航空事业得以安全、持续、健康发展的重要支撑。总所周知，飞行员的职业性质较为特殊，具有高风险、高技能、高收入的特点，飞行人力的替代成本极高，航空公司需要耗费大量的时间及资金去培养并获取优秀的飞行员，而随着航空事业的高速发展，以及航空公司之间竞争的日益加剧，飞行员跳槽、罢飞、返航等事件时有发生，这给航空公司造成的损失是不可估量的，当前社会对飞行员的流动问题及职业性质也日渐关注，这一形势下，航空公司只有通过采取行之有效的办法，加强对飞行员队伍的管理，提高飞行员的工作积极性及满意度，充分发掘飞行员的能力及潜能，提升飞行员队伍的整体素质，延长其职业生涯，使飞行员的职业价值得到合理地利用和发挥，保证飞行队伍的稳定，才能实现航空公司的跨越式发展。

航空公司飞行员队伍管理的办法

训练管理办法。飞行员通过训练获取决断意识及职业能力，其训练质量直接关系到航空飞行的安全，而由于训练管理环节较多，持续的时间较长，要求复杂，人为因素不可预测，因而训练管理是航空公司飞行员队伍管理的重点及难点所在。可采取以下措施加强训练管理：一是将各机型师、检查员划分为特定的责任片区，采取轮流蹲点、跟班检查的管理模式，深入到飞行员队伍中，了解飞行员的实际情况，并加强对各个分公司、子公司飞行部的训练监管。二是强化飞行品质监控能力，进一步推进事件风险分析，搜查存在的安全隐患，有效提高飞行员的技术水准及安全运行能力。可通过定期召开QAR分析讲评会，充分收集并整理各个机型、不同时期、各个机场、各个飞行阶段时常发生的超限事件，并将监控结果和训练工作有机地结合起来，提出周期性、季节性的预防重点，使飞行员能及时全面地保证飞行品质，并在模拟机训练的过程中针对性地改进并提供飞行技术，保证飞行效果及飞行安全。三是强化机长升级训练管理，机长的升级培训效果直接关系到整个飞行队伍的素质，因而机长升级训练管理是飞行队伍管理的重要环节，航空公司可从机长升级理论考试、模拟机考核、构建机长航线运行经历等


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方面强化并完善机长升级训练管理。四是完善训练的考核机制，对飞行员各个层级做好分类，并制定相应的培训标准，完善各层级训练的考核机制，全方位考核飞行员的训练质量、训练进度、训练规范、资质水平等，并考核各飞行单位的保障能力、管理水平、训练成效等，保证飞行训练的质量及飞行安全。

安全运行管理办法。飞行员是责任重大的高风险职业，安全是其最高责任所在，可以说安全运行是飞行员队伍建设的根本所在。航空公司应根据自身实际，可行部署安全运行管理工作，秉承“防松懈、反违章、强管理、强作风”的理念，做好技术排查及管理漏洞的查找工作，进一步整顿飞行作风，加强飞行规章培训、模拟机训练管理，加强飞行换季学习和飞行品质监控。定期对飞行人员的资质能力进行专项检查，预防安全风险。严格执行规章标准，规章标准全面总结了航空发展进程中的各类成功经验及血泪教训，规章标准也是飞行员在应对空中瞬息万变的紧急情况及特殊事件的重要保证，只有严格予以执行，才能切实保证飞行运行安全，规章并非是对飞行员的约束，而是对其飞行的有效指导，使其了解怎么做、为什么这么做，因而需要切实根据规章标准，明确标准化的操作程序、标准喊话、对指令的标准回答，明确机组的职责所在，合理分工，绝对地遵守并执行规章标准。对于出现的任何违规违章行为，或是达不到规章标准的人员，均依照航空公司规章规定的处理办法予以处理，加强对各个资质阶段的飞行员检查力度，一旦发现其资质能力不达标、检查不合格者，予以降级处理，甚至是退回并重新进行学员初始训练。通过严抓规章执行，即便是飞行干部出现违章情况，也需给予严肃处理，以此最大限度地降低飞行差错率，实现对飞行员队伍的有效管理。

职业能力管理办法。职业能力管理是航空公司飞行员队伍管理的重要内容，充分发掘飞行员的能力及潜能，合理地利用并发挥飞行员的职业价值，提升其整体素质，延长其职业生涯，是打造一支稳定优秀飞行员队伍的关键。一是加强飞行技术能力的培养，为飞行员制定个人成长规划，设定不同阶段的训练宗旨和技术要求，指明终极训练的目标与方向，以此有效激发飞行员提升自身的技术水平，还可推行升级训练责任制度，使飞行员个人成长规划得到有效落实，促使飞行员按时、按质地完成升级训练，全面提高飞行队伍的技术水准。二是在飞行员队伍中形成严谨的飞行作风，这是保持飞行员队伍良好精神风貌，使各项规章制度得到严格执行，保证机组在面临复杂情况时得以准确判断、迅速处理、化险为夷的重要条件。要使整个飞行员队伍形成严谨的飞行作风，需要航空公司上下的共同努力，飞行干部、教员以及资历老的飞行员要带头遵章守纪，以身作则，形成成遵章守纪的飞行习惯和扎实严谨的飞行作风，加强对学员及新人的管教，形成从上到下、由老及新齐头并进的良好局面。三是培养机组的资源管理能力，这也是机组保证飞行安全的重要因素。航空公司可以根据需要开展各类培训，进一步提高飞行员的管理组织协调能力及自我约束能力，使飞行员能妥当处理好机组成员之间的关系，合理地进行分工，有效地协同合作，妥善分配注意力，协调好工作与空管、机场、旅客之间的关系，保障安全地飞行活动。此外，管理人员还应通过多种渠道与飞行员进行有效沟通，关注其抗压能力及身体素质，以全面提升飞行员队伍的身心素质，为安全飞行奠定基础。

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