【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《银行卡代扣交话费业务介绍》，欢迎阅读！
银行卡代扣缴话费业务
银行卡代扣缴费业务——随时随地交话费，安全、便捷、服务优！ 一、 业务受理网点 所属区域 营业厅名称 营业厅地址 联系电话
荷花园营业厅 长沙市东二环一段1018号 85505932 东塘营业厅 长沙市韶山北路439号 85560500 五一大道营业厅 长沙市五一大道359号 82265040
长沙市蔡锷路110号恒基大厦建84453973
蔡锷路营业厅
长沙城区 筑物旁
新民路营业厅 长沙市新民路17号 88612090
长沙市新河路390号金源大酒店84485555
伍家岭营业厅
旁
望城坡营业厅 长沙市岳麓区枫林三路38号 88814114
长沙县 长沙县星沙营业84019226
长沙县星沙开元路136号
厅
望城县 望城县中心营业88063127
望城县郭亮中路15号
厅
浏阳市 浏阳市邮电路营83622263
浏阳市邮电路18号
业厅
宁乡县 宁乡县中心营业87884168
宁乡县玉潭镇人民南路1号
厅
二、 合作银行
目前可办理银行卡代扣缴话费的银行卡有：中国银行、建设银行、农业银行、交通银行、招商银行、浦发银行、兴业银行、中信银行、邮储银行、农信银行、长沙银行的银联卡。 三、 业务介绍
业务简介：中国电信银行卡代扣缴费业务是中国银联与中国电信联手打造的安全便捷的电信业务缴费类服务业务，电信用户只需到中国电信指定营业厅或合作银行签订一份银联代扣代缴通信消费协议、开通电信业务银行卡代扣代缴功能。以后您每月的话费即可通过绑定的银行卡自动扣缴话费或自主充值缴话费。您也可通过短信、电话、网上营业厅随时随地缴纳通信费、查询通信消费了。
业务办理：中国电信固定电话、小灵通、宽带、天翼手机个人自缴话费客户均可办理银行卡代扣缴费业务，办理业务时需携带户主身份证和同户名银行卡。
业务种类:
1、由系统自动发起的缴费服务 预付费客户的代扣业务
预付费客户在协议签订时，设置一个通信帐户余额警界线和单次扣款额（50元整倍数），当客户帐户余额低于境界线时，系统根据客户设定的扣款额进行扣款，扣款成功后，银行系统发送一条扣款信息至客户签协议时提供的手机上。
后付费客户的批扣业务
每月电信话费出帐，系统根据帐单金额扣款，扣款成功后，银行系统发送一条扣款信息至客户签协议时提供的手机上。
2、由客户主动发起的缴费服务 客户通过短信发起的充值
客户通过需缴费的电话本机发送短信“zjf#200”（数字为您要缴费的金额）至10001；发送短信缴费后，系统自动回复短信告之客户扣款成功与否。
客户通过语音发起的充值
客户通过需缴费的手机、电话、小灵通本机拨打118114，根据语音提示进行缴费；操作完毕后，系统将语音回拨告之客户扣款成功与否。
业务资费： 功能费：免收
通信费：客户使用自缴费业务过程中产生的短信费、通话费等，均按标准资费收取。
四、 业务政策
对员工：揽机核算积分：5分/户，凭前台填报的业务揽机条计算任务。 对客户：暂无激励政策 五、 FAQ
1．问：什么是银行卡捆绑代扣？ 答：银行卡捆绑代扣是客户主动发起或系统根据事前约定从客户绑定的银行卡账户扣款，然后对客户指定的电信产品账户进行费用缴纳的业务。
2．问：办理与取消银行卡捆绑代扣需要哪些手续？
答：新办银行卡捆绑代扣，需要提供需要绑定的银行卡、办理人的身份证、办理户主的身份证。取消捆绑代扣，需要提供需办理人身份证取消号码的户主身份证。
3．问：信用卡可以办理银行卡捆绑代扣吗？ 答：不可以
4. 问：哪些银行的银联卡可以办理捆绑代扣？
答：目前已开通的银行有中国银行，建设银行，农业银行，交通银行，招商银行，浦发银行，兴业银行，中信银行，邮储银行，农信银行，长沙银行。省内省外的卡都可以。
5．问：一张银行卡最多可以绑定多少号码？ 答：一张银行卡最多绑定3个号码。
6．问：一个号码可以捆绑多张银行卡吗？
答：不可以，一个号码只能对应捆绑一张银行卡。 7. 问：银行卡捆绑代扣的主要功能？
答：银行卡绑定、解绑、自动代扣、实时代扣、语音充值、短信充值。 8. 问：客户主动使用捆绑代扣充值主要有哪些方式？
答：主要有短信方式和语音方式，短信为编辑JF#金额发送到10001，IVR语音，客户拨打118114按8。
9. 问：客户使用银行卡捆绑代扣发起的预存能否享受存费送费等优惠活动？
答：不能。
10. 问：银行托收客户能否办理银行卡捆绑代扣业务？ 答：不能
11. 问：预付费产品能办理银行卡捆绑代扣业务吗？
答：除预付费C网手机外，其余预付费业务均不能办理。
本文来源：https://www.wddqxz.cn/1b42f9ffb24e852458fb770bf78a6529647d35ed.html
2023-03-06
