管理最重要的是什么

2022-04-14 22:42:17   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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管理最重要的是什么?

从今年1月份以来,短短几个月的时间,代工巨头富士康遭遇了员工连跳而死伤颇为严重的后果。这些跳楼的员工年龄在18岁到24岁之间,大多是富士康的新员工。他们选择跳楼自杀的原因则涉及到情感问题、工作压力等多种因素。这一事件使新生代农民工问题进入公众视野,也使富士康这个庞大的代工厂成为社会关注的热点。

据《北京青年报》报道:一个民间组织的富士康网友观察团,观察团12名成员由8名外部网友和4名富士康内部员工组成,均为农民工,其中从事人力资源管理2人,普通工人5人,法律工作2人,教师1人,其他职业2人,平均年龄28岁。观察团成员向约50名富士康员工包括普通员工和基层管理人员进行调查进行实地工作体验,并获得了部分内部资料考察团得出了他们初步的结论:富士康既有与员工签订劳动合同准时支付工资报酬、购买保险等正规的一面,又存在工资偏低、超时加班、管理方法粗暴等问题。

很多人在分析造成这些悲剧的原因,甚至延伸到社会问题、产业转型等问题上,这些归因也许都成立,但是我更倾向于这是一个管理的问题,一个需要还原到如何正确理解什么是管理的问题,一个需要尊重人而非管控人的问题。如果我们不从宏观层面去寻找根源,这样的错误还会继续出现。

富士康多是年轻人,他们精力充沛,对未来抱有期待,同时又容易情绪波动。他们渴望丰富的业余生活,但现实生活又太过枯燥乏味,富士康也没有给他们搭建交往的平台,下了班,他们就是孤立的个体。庞大的集团管理要求80万人步调一致,强调的是共性;而现在是一个个体意识觉醒的时代,年轻的产业工人要求体现个性,这必然会产生矛盾,而化解这些矛盾正是管理本身的事情。

多年来我一直在给EMBA课程中不断地纠正人们对管理认识的误解,这个错误的认识就是认为管理管人理事。我在今年初出版的《管理的常识》这本书中,就在不断地强调管理并非管人而是管事管人理事是大部分人对


管理的理解,即便是他们没有这样的概念,也会在实际的管理工作中强调对于人的管理。但是很可惜,这个理解是大错特错的。

事实上,人也是无法管理的,从人性的角度来看,每一个人都希望得到尊重而不是管理也许我们不能够认为所有人都具有自我实现的能力,不能够认为所有人都能够自我约束,但是我们也必须承认一个事实:每一个人都本能地认为自己有自我约束的能力,而在被称之为8090的年轻人都认为自己是具有自我实现能力的人,更加觉得提供平台给他发挥比任何事情都重要。在对人有如此认知的前提下,如果我们还是坚持管人的话,一定是得不到好的管理效果的。

管理的目的是为了提升效率,这是德鲁克和我们的共识,为了得到效率,需要服从、规范、严格的约定和控制,但是正如我自己反复强调的,这一切界定的应该是而不是我们需要服从的、规范的、控制的是所做的事情本身,相对于管理者所要面对的而言,是理解、尊重以及责任。因此,在我的观念里面,管理的基本逻辑是:向上管理 向下负责。让管理产生绩效,最终体现在下属的成长中。相对于管理中的所有资源来说,人是最重要的资源,对人的激励也是最重要的,对于这方面的认识以及行动,是否正是富士康的管理者们所欠缺的呢?

对下属负责是一种管理能力的体现,也是管理者必备的工作方式。管理者必须把下属放在自己的生存范畴中,所以向下负责就包含了:提供平台给下属;对下属的工作结果负有责任;对下属的成长负有责任。具体表现是支持下属的成长和成功,做到这一点首先需要管理者真诚关心下属的生活与发展,将组织的愿景及目标转化为团队成员的挑战以及有意义的目标;其次需要管理者了解下属的工作与组织策略的关联所在;第三需要管理者对下属于每一个小的成功都给予极大的关注和表扬,能够真正让下属感受到你对于他的成功的支持和肯定。

相信到目前为止,富士康都不会被评价为一个没有人情味的血汗工厂,在保障员工权益方面富士康做出很多努力并领先于很多企业,然而富士康也必须很


清醒地认识到:管理最重要的是激励人而不是管理人,如果不能够理解到这一点,不在管理者的认知上做出根本性的改变,也许悲剧还会出现。




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