珠宝店员工奖惩制度

2022-11-02 01:00:32   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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不准迟到;不准早退(迟到者罚款5元,迟到10分钟以上者1分钟多加1元;没与店长请假无故早退,违1

者罚款20元)

2 仪容仪表;要穿戴整齐、化彩妆、盘头发、戴头花、戴手套、统一着装、戴工牌(违者罚款5元) 接待礼仪; 要用礼貌用语, 要面带微笑,站姿要端正(如接待不好,引起顾客投诉者,罚款20元,情节较3

恶劣者罚款50元,再写检讨)

4 不可在店内吃东西,喝水,饮酒上岗。(违者罚款5元)

5 上班时不能靠柜、趴柜、抱臂、手插兜、身体歪斜、扭动扇扇子等;要保持良好的站姿 (违者罚款5元) 上班时不能聊天,大声喧哗、嬉笑不止或怪声怪调不能在柜台内做私活,看报刊杂志、打手机也不能用柜台6

内电话打私人电话。(违者罚款5元,情节严重者处20-50元罚款)

员工不能擅自使用店柜内赠品或促销品,私自将赠品据为己有或送与他人。(违者罚款5元,情节严重者处7

20-50元罚款)

8 抄错条码,做错账;(违者罚款5元)

损坏物品、货品,工费自付;(如自己在接待同时,没及时提醒顾客,货品损坏不能复原者,工费由接待的9

员工自付)

新货上柜时一定要仔细、认真的核对数量克重(如发现问题,应第一时间通知业务管理人员)和货品质量。10

(违者罚款5元)

工作中即使遇到特别刁钻的顾客也不能表现出不耐烦、或擅自驱赶顾客离柜等。更不能在柜台内与顾客大吵11

大闹,(违者罚款20元,情节严重的将被予以辞退)

12 吃饭时间不能超过40分钟,上厕所不能超过15分钟。(违者罚款5)

道具及货品摆放整齐,标签依次排列有序,工作中不得随意乱丢乱放账本、单据报表、收银小票、及其它13

业用品(违者当班人员每人罚款5元)

(如:店长、领班犯错,需加倍处罚,所有员工都有监督举报权

日常工作中,所有员工都需按照以上规定执行,各门店负责人巡店检查时发现以上情况加倍处罚 注:以上几点如有特殊情况需申请。店面情况一直优秀的,店长每月汇报给予业务人员申请一定金额的奖励,以资鼓励该店所有员工。所罚款项留在柜台作为公积金,由专人保管,用于购买日用品、饮料等员工共同使用。

针对柜台员工上班时各种不好的习惯特制定出了以上条款,罚款不是目的,只是为了大家能更好的遵守柜台纪律,将业绩做得更好,希望大家都能自觉遵守。(以上所得款项将为柜台资金,用以奖励表现突出的员工或是活动经费)

以上内容如每月超过两次不遵守执行,则取消当月的补贴。


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