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礼品公司如何凸显竞争优势
来源: 《销售与市场》礼品版
竞争无处不在，竞争的手段和方法多种多样，但竞争的前提是自身拥有强大的竞争优势。礼品分销商塑造优势，要努力打造自身的组织管理优势和服务优势。
礼品公司不论身在任何市场，面对任何客户，利用何种供应资源，所有的行为都是依赖自身的管理和执行团队进行的。所以说，一个礼品公司必须不断建立健全自身的管理组织架构，才能够获得持续发展的力量。
那么如何打造自身的组织管理优势和服务优势呢？
1.必须针对自身服务的市场和客户需求，建立有效的服务体系和组织体系
比如应该具备：1销售拓展能力；2设计策划开发能力；3采购供货能力；4内部管理能力等。在不同的市场和客户方面，这些能力的类型和强弱需求是不一样的。
在国内，做为礼品服务体系来讲，北京、广州还有深圳的某些礼品公司在这些组织架构体系上都做得比较完整。比如很多礼品公司都通过了ISO9001的审核，同时自身管理方面也达到现代企业的标准。但是大部分公司都没有真正达到完善的管理组织架构。实质上，没有完善的组织架构，就会导致决策和执行方面没有市场和客户以及内部监督，导致错误。所以大部分公司老板大包大揽的状况往往导致失误发生。老板的个人英雄主义在礼品行业里还是非常普遍的。所以，要想塑造优势，首先要从老板做起，必须建立完善的组织管理架构，招纳优秀人才进行管理和执行，老板形成补缺的作用，而不是执行的作用。
2.建立完善的客户服务体系，形成可积累性的客户服务管理体系
礼品市场的客户服务方式容易陷入到松散、变化快、持续性不强、积累性不够、关系型太强的局面，这实质上是由于我们自身的客户服务方向和管理模式所造成的。
众所周知，没有一家公司能够满足所有消费者的需求，只能满足部分客户的需求，所以礼品公司在有限的人员条件下要想满足更多客户的需求(况且这些需求分散、不确定、不稳定、不持续、可替代性强)，那更是难上加难，实质上是不可能实现的，最终的结果就是疲于奔命。
在我们国内，目前也有了专业性服务某一类型客户的礼品公司，比如深圳一家公司专业服务中国移动，年销售额几个亿。还有些公司，专业服务乳业公司、化妆品公司、IT行业、药业等等。这就渐渐形成了专业客户管理体系的雏形。接下来的工作就是必须不断地进行客户筛选和整理，同时进行公司整体性服务。从行政、财务、设计、开发、采购一条龙的客户管理体系。客户管理体系不只是销售的事情，公司整体形象和资源也都必须向某类型客户靠拢，然后形成合力的管理方式，不是简单的市场或者销售行为。一个专业化的具有客户管理体系的公司，从各方面都能够反映客户的信息，从而达到提高竞争优势的目标。
3.培养和建立强大的产品开发体系和供应资源体系
就礼品公司来看，其实客户和供应资源同样重要，由于订单和需求的特点，礼品公司真正把握一个供应商是比较困难的。礼品公司必须加强产品开发和供应资源的开发。
去年一年，我们贝斯莱芬和土耳其一家最大的礼品公司合作，就一款产品，这家礼品公司去年总共给我们下了16张订单，单单LOGO不同，客户不同，颜色不同，但是形式是一样的，价格也是一样的。直到今年我们的新品到位后，他们才从中选择了一款新产品后又开始进行推广。这一切和我们国内的礼品公司形成非常大的反差。我可以想象，在土耳其的礼品市场上，目前都会认为，这个产品就是他们公司的产品了。他们的客户经营方式和产品达到了非常高的
水准。
所以说，我们这里所说的强大，更多的不是数量、质量等问题。产品开发体系首先不可避免地是礼品公司本身的作用，现在的大部分礼品公司都把产品的筛选工作放到了工厂或者自身所收集的产品库里，疲于奔命，忽视了自身产品体系的开发。
自身产品体系的开发来自于两个源头：一是来自于我们重点服务的客户类型；二是来自于我们经常合作的供应资源。但是所有的产品，最终是要用到受礼者和客户手上的，也就是说你必须首先针对客户有一个起码的产品概念和设计，这样你的供应商才会更加有效地对你进行配合。越是高端的客户，需求其实越明确、越简单，因为他们本身的市场定位已经很清晰。但是往往对品质以及元素设计的要求都要高很多，并且现在的高端客户也渐渐对品牌情有独钟，所以，礼品公司在供应资源的优势塑造方面必须注意的就是选择优质供应商。
如何选择优质供应商呢？标准是什么？在某行业领域内有明显优势，可以进行相关的设计开发工作，具有强有力的生产管理和品质控制能力，有合作意识和市场保护以及市场原则。
有了好的供应商之后，建立一套自身的供应商管理体系和采购体系，是产品开发体系和供应资源管理的最核心的部分。必须建立一套可持续发展的，具有强有力积累的供应资源和采购体系，而不是功利化的、订单化的、产品化的体系。
以上三方面，礼品公司必须踏踏实实从自身出发进行建设，这样我们就可以真正塑造我们的自身优势。我们也将从低端的价格竞争转向高端的资源竞争。如果到了资源竞争的层面，我们的利益也能够保证。我们欢迎与我们进行资源竞争的对手，同时不再惧怕低端的价格竞争，我们可以去选择更优秀的客户和供应商，让我们更优秀的人才得以发挥才能，势必会把我们推向一个新的高度。
总之，竞争优势的树立不是什么旁门左道的话题，而是当你自身处于一个市场、一个行业后，这个市场和行业所要求你必须具有的那些优势。所以，我们面临的问题并不复杂，关键是我们从业者必须要有一个清晰的认识，不论是供应商还是礼品公司，只要我们扎扎实实，从自身问题出发，减少无效行为，深刻认识行业特点，相信我们一定能够塑造出我们的竞争优势。
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本文来源：https://www.wddqxz.cn/1927d574e43a580216fc700abb68a98270feac61.html
2022-05-26
