002客户财产管理规范

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东莞艺嘉包装印刷有限公司三阶文件

文件名称

客户财产管理规范



文件编号 版本编号 页 码 生效日期

YJ-WI -002

B 0 1 / 2 2009/5/18

1 目的

1.1通过对客户提供产品的识别、贮存和维护控制，确保客户提供的产品满足最终产品的规定要求。

1.2本规范用于验证，保存和维护客户财产，对客户财产进行有效控制，以便发生任何损伤、遗失或不符合规定要求时，能迅速向客户反馈。 2 适用范围

适用于对客户提供产品的控制，客户提供的产品包括图纸、样板、菲林、光碟及相关的知识产权。 3 作业内容

3.1 客户提供产品的识别和验证

3.1.1 由业务部负责接收顾客财产，对于图纸，交由文控按《文件控制程序》办理，

样板、菲林、光碟由业务部登记后交生产部，生产部工程组对客户提供的产品进行识别和验证。

3.1.2 对客户提供的不符合规定要求的产品，由业务部负责与客户联系退货、换货或

作其它处理。处理结果应取得客户认可的书面证据。

3.1.3 客户提供的不符合要求的产品，未处理前滞留在公司内时，须隔离和标识，防

止混淆和错用。

3.2 客户提供产品的防护和使用

3.2.1 对客户提供的产品须注明“客户财产”的明显标识，以示区别。对于客户提供

的工具、模具、设备等应给以永久性标识，使客户所有的工具和设备的所有关系清晰可见。

3.2.2 客户提供的产品要做好防护和妥善贮存，应单独分类存放，并加以标识，防止

混淆和损坏。客户提供产品的防护按《产品防护控制程序》执行。 3.2.3 客户提供的产品要专项使用，不得挪作它用。



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YJ-WI- 002

B 0 2 / 2 2009/5/18

3.2.4 在使用过程中，若发现客户提供的产品在贮存中发生变质、损坏、丢失或不适

用等情况时，应记录于《客户财产记录表》中，同时向客户报告，对如何处理必须征得客户的书面同意。

3.2.5 对于客户提供的知识产权的内容，本公司将负责保密，并按客户要求进行使用。 3.3 客户提供产品的领用、变更、归还 3.3.1客户提供产品的领用

公司内部领用时要在《客户财产记录表》上或在领料单上签收，归还后保管部门要进行销账。

3.3.2客户提供产品的变更

业务部接到客户提供产品变更的书面通知后,应及时通知相关部门。对旧的客户提供产品在征求客户意见后退换或销毁。 3.3.3客户提供产品的归还

对于要归还的客户提供的产品,归还后业务部要及时更新《客户财产记录表》或库存记录。 4 附件

4.1 《客户财产记录表》

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