诉求书模板一览

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-CAL-FENGHAL-(YICAI)-Company One 1


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我叫XXX,我是公司的第四批正式骨干，目前就职山东续保2 组团队长。在这里我想向你诉求的是4-23日我公司下发的20xx年 四季度10-12月份的考核结果。在这次考核中我被列入降级人员， 由于我是骨干所以直接降级为坐席。

我诚心的接受这次考核成绩，公司的考核肯定是建立在多个测 评指标的结果上，以结果来论是公平公正的。但我热切希望公司能 考察到我们这些带领新人团队的新团队长的一些实际情况。接下来 我就向公司具体说明一下详细情况。

我是20xx年8月中旬，被提为代理团队长。山东续保2组于 20xx年9月份正式组建，当时成员有22人而其全部是刚刚从培训 班培训完基础知识的新坐席，由于急需人力，他们只在新兵营培训 一周后就直接上线了，并且负责分别是德州、临沂、潍坊三个地区 的续保工作。从拨打话术、到地区核保政策、到系统操作、再到落 地支公司的沟通，他们都需要全而的培训。9月份上线以后时间只 能允许我们一边拨打一边进行细化培训。由于我当时刚升为团队 长，从一名坐席到一个既要管理团队又要完整系统的对他们培训的 综合管理人来说，我当时的能力和精力确实匮乏和不足。这导致了 9、10这两个月份的业绩、己经各项kpi都不达标，但是随着时间 的推移11、12有所改善，但是仍然无法达到一个优秀团队的标准。

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