赠送礼仪

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赠送礼仪

【案例1】2005年4月29日，连战访问北京大学，获得一份特殊的礼物：母亲赵兰坤女士在76年前毕业于燕京大学的学籍档案和相片，其中包括在宗教系就读的档案、高中推荐信、入学登记表、成绩单等，大多是她亲笔写的字。在这份特殊的礼物面前，一贯严谨的连战先生也难掩内心的激动。他高举起母亲年轻时候的照片，然后放在面前细细端详，眼里泛着晶莹的泪光。这一刻，他满脸都是幸福的微笑。 讨论： 请问这份礼物送得成功吗？为什么？

【案例2】 蔡洪是吴刚的上司，两人私交甚好。一次吴刚出差到外地，发现了一套非常漂亮的茶具。吴刚知道蔡洪一直对茶道有所研究，所以就给蔡洪购买了这套茶具。出差回来的第一天，吴刚就兴高采烈地直奔蔡洪的办公室把礼物送给了蔡洪。而当时蔡洪的办公室里还有好几个同事，吴刚当时就发现蔡洪的脸色不太自然。而且对吴刚所送的茶具也没有表现出特别的兴趣。这让吴刚百思不得其解。 讨论： 私人交往，送礼品到住所

1、传递情感，表达友谊的一种不可或缺的信物。私人交往三要素：宴请（客人来了）、互赠礼品（来时，走时）、文体活动。不要说礼品-----贿赂

2、礼品定位：①纪念性：毕业时学生给老师贺卡，剧照，睹物思人。高档手表（不合适）。出院日，生日。②独特性：中秋节---月饼不独特③对象性：宝刀赠烈士，鲜花赠美人。教授不熟人给送礼，不敢要，打开后一看是出生第一天报纸的照片，难产报道。夫妻之间不送刀剪，恋人之间不送伞，老人做寿不送钟，夫妻，情人不能送梨，不送鞋（邪气）礼出于俗，俗化为礼。上海，看病人，不能拿苹果，上海方言“病故”的意思。④便携性：盛产木雕，经理合作愉快，送一小象；朋友远道拜访，送一麻袋板栗。飞机不送酒，不运输⑤时尚性：春节贺卡过时，电子宠物 ⑥公关（公共关系）宣传性：推介企业形象，宣传企业产品，核电站模型、汽车模型 3、礼品品种

可以送的物品：书、高新技术产品、模型、宣传画册，民族特色（风筝中国结筷子） 问题（七不送）：①有碍社会公德（毒品违禁品、黄色光盘盗版CD、烟酒有损健康）；②过分昂贵，现金、有价证券、真金、白银，高档香水，高档衣服，裘皮大衣；③破旧物品，用过的；④有悖对方民族习俗和宗教信仰，印度教（印度、南非、尼泊尔）以黄牛为神兽，公务交往，男士间社交送些皮质钱包、名片包、旅行箱，侮辱之感。伊斯兰教（猪毛制品，毛笔）；泰国喜欢孔雀，英国法国认为淫鸟、祸鸟。绿帽子，部分少数民族绿色吉祥色⑤有违对方个人习惯，独身—情侣装，小孩趋势或无小孩—送大量玩具，讽刺；⑥有碍身体健康，烟酒，药品、营养品；⑦明显广告标志，T恤上印着可口可乐，联通公司

4、时机场合：逢年过节，登门拜访，告别 大学毕业，否则莫名其妙 拜访主人时，进门初送，重视、互动。接待客人时，（国际交流）主人送礼品应该在告别宴会当众送，或到客人下榻酒店。 场合：因公交往，办公地点。因私交往，拿到私人住所。 5、赠送者注意：

①郑重其事，我为你们带来一件礼品。缘由，祝贺你们二老健康。婚姻美满。儿子早日成才。大大方方，别和贼是的。②谁出面赠送，地位高的亲自赠送。参加某校讲座，校长亲自出面赠送 具体说明，产地、特征、用法、功能③加以包装（不要原物赠送），双手赠送。

除非特别亲密，否则不要送太实用，日用产品，柴米油盐，也不送女士衣服，领带腰带不要送给男士（不为异性送贴身用品）。无论礼品贵贱，都要撕掉价签。送有保质期的物品，注意看保质期。避免送鲜货，吃完了没有纪念意义了。 6、接受礼品

大大方方，双手拿过来放到桌上。表现欣赏，女朋友给你送个领带，当即带上看看，称赞对方。外国人送礼物，注重包装，打开包装欣赏，赞美，我很喜欢他。感谢对方，谢谢你精心为我选择的礼品。学会拒绝，学会说不，公务交往参加外事活动，处级以上干部收受礼品价值100元以上要登记，200元以上要上交啊。






7、送花。礼品分为耐用性（雕塑，书籍、画），一次性（食品、鲜花、音乐会票）

（1）时机：道喜（生子）道贺（考中名校，出国，晋升职称）乔迁、慰问（住院，去世）奖励鼓励（奥运健儿获奖、科学家贡献两弹一勋，两弹一星功勋奖章） （2）形式：花束；盆花；蓝花（开业，贵）；花环（云南丽江傣族，挂在脖子，手，吉祥吉利）；花圈。研究生，谈朋友，买什么，生日，花24，花仙子，花公子，大声喊

（3）花语：①红色表示爱情，纯黄一色表示黄了，绝交，患病之人不送，只有红白两色搭配的花。②西方讲单数，不是每个单数都送，非恋人或夫妻，不送一朵，11（一心一意）,13（基督第十三个徒弟出卖了他，是个比较倒霉的日子）。韩国，日本，朝鲜，港澳地区，忌讳4。 喜事，好事成双，忌讳“4”。国际白色代表洁白无瑕，在我国代表贫穷或丧事，黑色也不吉利。③象征：国家象征，国花，日本---樱花 加拿大---枫叶。市花，北京---月季和菊花，天津—月季，上海—白玉兰，深圳---勒杜鹃。区花，香港—紫荆花，澳门---莲花，当鲜花上升到国家标志，就不能对花进行非议了，对花的尊重，就是对国家的尊重。

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