高考咨询服务方案

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高考咨询服务方案



前提：在做此项业务之前，需要把公司注册出来，这样在宣传和联系相关部门和人员时，比较方便。这些部门和人员包括：第一和学校方面联系；第二，增加我们的服务的权威性和专业性，让家长更信服；第三，有了注册公司，在宣传是可以放开手脚，同时也可以避免受政策法律的限制；第四，可以尝试拉广告。

咨询服务公司注册比较方便，成本低，相关材料也准备完毕。

一、宣传

1、传单

 传单设计时间：5月20号之前必须开始，在5月30号即需打印邮寄完毕。传单设计一

份即可。

 传单发放时间及地点：6.3,4 学校、教室发传单

6.8 各考点门口 共需4-5人 6.8后 车站等其他人流较多地区 注：可以考虑和学校老师合作，让老师在班上说几句话，或者通过老师的通联给家长发短信。 建议讲传单发放到乡镇。

2、QQ

在6月15日之前，通过现有高三下线，争取尽可能多的QQ，争取实现全年级覆盖。 3、空间宣传

从5月10号开始即可在空间中腾出较大版面用于宣传高考咨询 4、下线

6.8后开始发展高考咨询下线，一方面做宣传，另一方面做服务。 5、联系学校

可以考虑和学校老师合作，即让老师在课堂上说一声，让学生和家长知道我们在做高考咨询。

二、前期准备

1、准备工作中的几个原则

第一：以重庆市高校为重点，尽量准备到所有类型的学校；兼顾其他省份，主要准备一本学校即可。

具体地，重庆市所有高校的定义为：一本文理科所有学校；二本文理科的大部分学校；专科的重点学校。这些学校需要在5月30日前列出名单目录。

第二：以线上数据库为主，线下主讲人主要负责对一些热门内容和专业用语进行熟悉和掌握，数据和资料是服务的核心。

第三：主讲人必须在服务前做好准备，对于一些常见问题有较深的把握、可以脱稿叙述，口才是服务的最大卖点。

第四：强调客户体验。这是服务业的价值所在。


2、网上数据库

在网上选择两个或者三个较好的高考志愿填报系统，并熟悉这个系统的操作方式和流程。 参考数据库：

http://www.eol.cn/html/g/zyzxpt/

http://www.gkzy100.com/my/zygh.php http://www.3pingmi.com/goods/gkzyjx/

3、准备资料册

资料册主要是对一些专业术语、常见疑问、注意事项、策略方针等整理成册，一方面用以自我使用，另一方面也可以卖出。个人认为这个资料册市场更为广阔。

4、广告赞助

广告赞助是所有咨询服务的重要收益来源。 可以在设计传单之前、注册公司之后尝试拉广告赞助。主要针对与高三学生有业务关系的企业进行，比如赵家菜馆、文具店还有一些娱乐行业如KTV等。

三、场地与布置

一）场地选在辅导班，包括：第一卫生局公交站台前；第二辅导班楼下两块空地；第三辅导班两个教室。

二）具体布置：

1、卫生局公交站台前

卫生局公交展台前放一个展板，并安排一到两个人负责引导，引导公交站台人群，同时也起到宣传作用。这两个人可以从高三学生中选择。

2、辅导班楼下两块空地

1）养老院门口：摆一个展台，两个人。相关宣传广告牌，主题“考得好不如报得好”。

展台尽量大，起宣传作用。两个人，负责：第一负责预填学生信息，并通过QQ发给楼上，楼上提前准备；另一个人主要负责引导到楼上。

2）崔鼎罐门口：支一个帐篷，印上相关信息，可以安排人也可以不安排人，主要起宣传造势作用。

3、辅导班三楼和四楼

两层楼同样布置，同样作用。

布置：1）收费人员一个，入门即收费

2）第一安排一个引导，负责给家长倒水、卫生、维护秩序、联络、打印资料等 3）放广告牌，辅导班的广告牌，赞助商的广告牌，还有我们其他业务的广告牌 4）主讲人位置

四、操作模式


1、楼下预留简单信息，QQ发送楼上，提前准备材料。（如果人比较多，可以考虑只是一部分）

2、入门发放相关资料册，同时收取费用

3、落座主讲。主讲首先根据楼下信息，提前准备一些前期材料和讲题，比如分数和录取线的差距有多大，报考学校是否有优势等等。 4、主讲人思路：

1）初步给予地区以及介绍学生感兴趣的学校基本分析。

2）学生出现对感兴趣学校过后，介绍学生大致专业和引导学生专业兴趣。

3）对学生感兴趣的专业段进行分数分析，此时对照我们预先准备的资料册，介绍一些专有名词《例如 最高分 专业级差》之类，对学生填报可能性做出大致模糊评价

4）列出大致建议报考专业 5）给予打印资料 ：《若学生想填报重庆地区专业就可以给予重庆学校介绍和学校专业情况》

《若学生想要自己大概分数段能填报的学校就给予大致分数段能填报的学校介绍和专业录取情况》

5、中间步奏根据实际情况增减，服务费定价50，资料册定价20，打印材料定价20。服务费为必交款，资料册和打印费可以自愿选择。一个客户咨询时间20分钟左右未定，可根据具体情况调节。

五、分工

1）主体人员

在集体参与、决策原则下有如下分工：

谭闯作为总负责人，负责此业务的总体策划和人员安排，具体：策划方案，时间安排，组织前期资料、材料准备工作，资金预算安排、广告赞助、宣传方案。

周才主要负责前期资料整理思路和分工，同时负责QQ宣传组织工作。

秦浪负责资料册和传单，以及宣传广告牌整理和设计，同时参与拉广告。

2）其他人员

上面提到过，在公交站台一人、楼下两人、楼上两人（两层），共计5人。

这五个人可以从应届毕业的高三学生中选取，按日记工资，每人40元/天，具体在做商议。

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