沟通与礼仪

【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《沟通与礼仪》，欢迎阅读！

沟通与礼仪感想

人与人之间最重要的交往途径便是沟通，然而我们许多人对于沟通所需的礼仪只是一知半解。沟通不仅仅通过语言来进行，当我们在与别人沟通时，我们的着装，神情，举止都在与别人进行着非语言沟通。所以我们要时刻注意避免以下不得体的行为：

（1）蓬头垢面、衣冠不整

（2）在公开场所挖鼻孔、掏耳朵、剪指甲、涂口红 （3）身体散发出异味 （4）讲话时口角吐白沫

（5）双臂交叉，斜眼看人

（6）翘着二郎腿，斜靠着椅背伸懒腰、打哈欠

非语言沟通分为副语言沟通，身体语言沟通，环境语言沟通。其中，身体语言沟通包括先天性的体貌特征，如身高、肤色等，也包括后天训练或者展现的，如发型、服饰、化妆、头部动作、身体动作、身体姿态等。总体来说，身体语言能分为形象语言、肢体语言、面部表情语言等几种。当老师向我们展示这些注意事项的时候，我不禁有些讶异，原本我自认为算是注重礼仪的人了，没想到还是不许多不足之处。例如跷二郎腿，靠着椅背伸懒腰、打哈欠，我一直觉得这些小动作都是不值得引起注意的，却不曾意识到我的随意举动可能会引起别人的反感。但是仔细回顾，当我在同别人交流时，对方突然伸个懒腰，打哈欠，我多多少少是会有些尴尬和不满的。仔细学习了这些注意事项，我相信在今后同别人的沟通中我会更加规范自己的举止。

同时，我还学习到有关演讲的许多注意事项。首先，演讲有三大目的： （1）基础——传递信息 使听众完整、清楚的理解要传达的信息， （2）中级——影响行动 使听众能够按照既定想法做制定的事情， （3）高级——塑造感情 使听众对演讲者或某个传递的主题建立信

其次，想要完成一次精彩的演讲最重要的是要基本功扎实（语言清楚、有节奏、无毛病、逻辑表达清楚、目标突出、体态自然大方）。演讲主要分为六种风格，第一种是激情型，即演讲时慷慨激昂、嗓音开阔；第二种是严谨型，即演讲时逻辑清晰，有条不紊；第三种是幽默型，即演讲者喜爱同听众进行互动，爱开玩笑；第四种是平淡型，即演讲时细声细语，平铺直叙；第五种是柔和性，即演讲时温柔可人，让听众感觉如春风拂面；第六种是诚恳型，即演讲者彬彬有礼。演讲风格就是听众对演讲者的感觉，而演讲风格则取决于语言方式。语言方式包括副语言以及肢体语言，其中，副语言是指演讲时的速率、音调、变化，而肢体语言则是指演讲者的表情、姿态和手势。就我自己的生活经验而言，副语言和肢体语言对于沟通真的是具有举足轻重的影响力。当我在与别人沟通时，如果这个人语速非常快，那么我就会认为这个人果断并且性子急切，当他音调陡然升高，当么我就可以判断他此刻的心情应当是十分激动或者生气。同样的一句话，用不同的语


速，不同的音调来表达就会传递不同的讯息，对于人与人之间的沟通，这些讯息是至关重要的。当下网络文字聊天盛行使用表情包的原因与此也是密不可分。当刚开始使用文字同别人聊天时总是觉得不能恰当的通过文字来表达自己的情绪。比如说再回复别人时，单单一个“哦”会让人感到十分冷漠以及疏远，所以现在我们都喜欢在文字回复时加上一个合适的表情，俏皮的，可爱的，搞怪的，无一不让我们之间的沟通充满乐趣，在无形中增加了沟通者之间的感情。 通过这门课程的学习，我们还领会到许多对我们今后职场生活大有裨益的沟通与礼仪的注意事项。当我们制作简历时，应当了解招聘者的招聘重点，看重的地方，然后突出这方面的能力或者特点。不要堆砌太多的章节，不要把所有次要的职责都列出，只写主要的。删除那些无用的东西，比如个人爱好。在简历上最好附着自己的近期拍摄的两寸着正装的照片，在这个看脸的世界，如果样貌还算端正的话这也算是一个加分项。还需要注意的是，在投递求职简历时，最好选用PDF格式，防止word文件发送之后再打开时格式发生改变，给HR留下糟糕的印象。我们还需要习惯使用电子邮件谨防公司通过e-mail形式来通知面试时间及具体事项。当面试之前，我们需要做好充分的准备，包括对即将面试的公司的详尽了解。如果HR通知了面试时间而我们却还要在细问公司地址等则显得十分不专业以及没有诚意。当入职后，我们也有许多需要注意的地方。例如，当与领导共乘电梯时，应当先进后出并控制好开关按钮。电梯设定程序一般是三十秒或者是四十五秒，时间一到，电梯就关门。有时上电梯的人较多，导致后面的人来不及进电梯，我们应当控制好开关按钮，让电梯保持较长的开启时间，避免给后面的人造成不便。也许有人会质疑，工作应当注重的是个人能力而不是这些零碎的小细节。但我们不能忽略的是，这是一个人与人的社会，一个人的能力不仅表现在我们的工作和业绩，同时也表现在我们同别人的交往之中。当一个人徒有工作能力而缺乏同别人的交往能力时，那就只能被社会所孤立，这样的人怎么会成功呢？

在人际交往中，沟通与礼仪礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。随着社会的进步，我们应当重视沟通与礼仪在生活、工作中的重要作用；意识到沟通是人立身处世的根本、人际关系的润滑剂、是现代竞争的附加值，而礼仪也已经成为提高个人素质和单位形象的必要条件。

学习沟通与礼仪这门课程让我受益匪浅，我有自信将自己更好的一面展现出来，并且在与他人的沟通中不断学习和进步。

本文来源：https://www.wddqxz.cn/18025218941ea76e59fa04d9.html