公司商务接待礼仪常识

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公司商务接待礼仪常识

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一、要根据来客身分的不同，有所区分

领导的上级、客户或亲戚朋友。应该热情地请进会客室就座，上茶，可以说"您稍等一下，我看一下×××在不在"，并马上请示领导，再按照指示接待、安排。

推销员。这类人员我们可能遇到一类得最多。这时候你最好先打电话给相关部门，如果相关部门有意向或是事先有约的话，你再指引他们过去。如果没有预约，而推销员又坚持要见相关领导，你也没必要黑脸推辞，可以委婉地让他们把复合材料留下，回头请领导过目。领导如果感兴趣，你再及时、主动地和他们联系。

客户。有些客户来访的弊端，是很简单的，不必需领导出面也可以解决，这时，你就要显示出"分担领导工作"的本事了。你主管部门可以介绍他们去找相关部门的主管或人员交涉。但事先应主动替他联系，然后指明该相关部门的名称、位置，最好能亲自引领客人去。 不速之客。遇到这种情况，应态度和蔼地请对方报上姓名、单位、来访目的等作者简介后，请示领导，由领导决定是否会见。 二、迎接礼仪

迎来送往，是社会来往招待运动中最基础轮次的情势和主要环节，是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最主要其他工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深刻接触打下了基本。整装待发客人要有周到的布署，应注意以下事项。


对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人，应首先懂得对方达到的列车车次、航班，部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人无须前往，前去迎接仓促的主人应向客人作出和善的匆仓促01。

主人到车站、机场去迎接客人，应提前达到，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。宾客看到有仁攀来迎接，心坎一定觉得非常愉快，若迎接来迟，一定会给客人心里留下暗影，事后无论怎样仓促补救，都无法打消这种以权谋私渎职和不守信用的印象。

接到客人后，应首先问候“一路辛劳了”、“欢迎您来到我们这个漂亮的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作感想，如果有名片，可送予对方。 三、招待礼仪

招待客人要注意几点。

客人要找的负责人不在时，要明白告知对方负责人主管到何处去了，以及何时回本处室。请客人留下电话、地址，明白是由宾客再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。

客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人阐明等候理由与等候时光，若客人愿意等候，应当向客人供给饮料、杂志，如果可能，应当偶尔为客人换饮料。

招待人员率领客人达到目标地，应当有准确的领导方式和领导姿态。

上文为大家介绍的公司商务接待礼仪常识，你了解了吗?

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