客户经理试用期转正工作总结

2023-01-29 05:09:17   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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试用期转正工作总结

我于20193月份入职公司,成为公司的一名试用员工,岗位是金融部客户经理。眼间,六个月试用期已经过去了,通过这六个月的锻炼和磨合,在领导和同事的指导帮助下,我努力使用适应新环境,虚心学习,积极工作。回顾这六个月来的工作历程,总结如下:

第一阶段,初到公司。对公司整体感觉比较陌生。通过综合管理部组织的各种培训学习中,我了解到了公司的发展历程,企业文化,组织架构,以及各项规章制度等,使我对公司有了更清晰的认识,增强了对公司的认同感,找到了目标和发展方向。

第二阶段,分配到岗,导师带徒。由于之前没有接触过汽车金融,和我的专业知识有些差别,所以有些担心怎样才能做好本职工作初到部门时,乔鑫垚部长给我讲了部门结构、部门职责,讲授工作程序与方法,然后再通过我对客户经理岗位的相关文件的学习使我对客户经理岗位有了一个基本认识。公司采用导师带徒制,来引导我们新员工熟悉岗位工作容与环境,我的导师是金融部北区总监XX在与总监共同驻外服务经销商的过程中,我跟着总监边看边学,学习总监到店后如何开展工作如何与经销商不同岗位的人员沟通交流,销商提出的各种问题,如何解决。逐渐的去帮助总监处理一些经销商的小问题,不断的去接触各个经销商,熟悉他们,处理的问题由简单到复杂。每天晚上总结白天工作的不足,不懂的知识点,及时请教总监,在总监的细心指导下,我认真领会学习,渐渐熟悉了驻外工作基本流程,掌握了基本岗位技能。

第三阶段,独立驻外服务经销商。通过第二阶段的导师传帮带培训学习之后,我开始了独立驻外工作。在驻外期间,完成公司领导交给我的各项任务,仔细学习岗位职责,锻炼岗位技能,认真服务经销商,向他们宣导培训公司的金融产品政策,解决他们的金融诉求,帮助他们更好的开展分期业务,提高东风金融的渗透率。同时,我深深感觉到加强自身学习提高工作效率的紧迫性,为此我努力做到以下三点。第一,端正学习态度,扩大学习范围。白天认真驻店,做好服务。晚上充电学习汽车金融相关知识,如何开展金融业务营销等。第二,不懂就问,虚心求教,主动向领导、同事请教,学习他们分析问题和解决问题的好方法。第三,把所学知识运用于工作实际中,在实践中查找自己的不足,努力提高自己自己解决问题的能力。

总的来说,由于自己的经验不足,能力还有欠缺,离公司和领导的要求还有一定的差距,在今后的工作中我会更加努力,以更好的质量、更高的效率、更扎实的业务知识做好本工作,让公司和领导满意,为东风金融的辉煌做出应有的贡献。特提出转正申请,请公司领导予以审核。


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