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新媒体时代主流媒体舆论引导研究——以“李心草溺亡事件
“为例
摘要：随着新媒体平台的不断的普及，新媒体平台成为了公民参与公共事务的主要平台，特别是微博平台成为了舆论的集散地。突发事件在平台爆发、发酵、传播，而在这个传播过程中，每个人都被赋予了发声的权利和途径，舆论在事件的传播过程中开始混杂着个人的情绪，甚至失焦甚至反转。主流媒体如何在舆论传播中起到引导作用，避免谣言的散播与舆论的失焦有着重要的意义。本文以发生于2019年的李心草溺亡事件为例，探讨主流媒体在其中的引导作用。 关键词：主流媒体；舆论引导
2019年9月9日，昆明理工大学大二学生李心草与两男一女在酒吧聚会后落水身亡，其母怀疑女儿生前遭同行人暴力对待，因对昆明警方的调查结果产生质疑，不断在微博上发帖控诉，引发舆论对李心草溺水案件的关注。 “李心草溺水案案件”回顾
一、事件进程中舆论特点
“李心草溺水案”之所以得到关注，跟发布长文《一个母亲的血泪控诉;谁能告 诉我一个真相》?》并上传一段事发酒吧监控视频有关，评论中网友发挥了舆论监督的作用，要求公安公布真相，严查事件事实。
新媒体时代每个人都有了发声的权利，虽然权利的赋予在一些公共事件中造成了舆论的失焦或者极化的产生，但不能否认的是舆论也有推进案件的发展，对主流媒体及公权部门产生着监舆论监督的作用。正是因为网友对事件的关注和发声为议题设置了日程，把媒体和公权部门注意力放在此案件上。推动了案件的进程。
随后盘龙公安局发布通报，表示高度重视，并成立专案组进行彻查。人民日报等主流媒体对此事件也给予了重视，并对此评价“法制社会，公众有理由相信正义不被溺亡，真相终将水落石出。
二、主流媒体对网络舆论的引导策略
随着新媒体的发展，突发性事件所处的舆论环境发生了转变。大众的意见表达的空间得到延伸，发达意见的方式也更加的便捷，大众可以随时随地的发布自己的意见。与此同时，大众对于突发事件或者公共事件的参与增强也给公权部门造成了一定压力，大众对于信息的透明度的要求增强，希望可以及时的跟进事件的发展。在此背景下，公权部门应该积极应对，通过主流媒体及时发布公正客观的信息，避免由于互联网的匿名性及感染机制所带来的群体极化，谣言产生等问题。主流媒体应及时发声，消除信息的不确定性，稳定群体情绪，创造良好的舆论环境。
1，关注事件，及时公开信息 普布里乌斯·克奈里乌斯·塔西佗(PubliusCornelius Tacitus) 是古罗马时期的政务官同时也是伟大的历史学家，其在《历史》一书中提到“一旦皇帝成了人们憎恨的对象，他做的好事和坏事就同样会引起人们对他的厌恶”1在此事件的初始阶段，大众情绪爆发的时期，在李心草母亲通过微博账号@李心草妈妈发布微博“#云南女生被判为醉酒自杀真相是假# #李心草# #请还这位母亲一个公道# 我是李心草妈
妈，我把视频发出来。”并附上相关视频后，舆论开始爆发，评论表达了对盘龙公安部门极大的质疑，热门评论 中网友@比目青悠：“说是自杀的公安部门，眼睛怎么了？美其名曰说“醒酒”？谁叫人是要掐脖子扇巴掌？”获13074个赞@罗格投资：“死了人了，警察居然会跳着看录像，你们信吗？”1169个赞。由此可见网友对于公权部门的不信任，表现了对公安部门的极大的愤怒。
在舆论的初始阶段，主流媒体掌握着舆论的主导权，对于引导舆论有种重要的作用，应及时的面对事件。微博@人民日报于10月12日发表人民微评：“呵护一株“小草”的尊严”，对此条微博的热评中对于人民日报的关注给予了好评，例如网友@安安安安安ankai发表评论“：人民日报 为人民发声”获得了46856个赞。随后，媒体都及时跟进报道，“新京报”“澎湃新闻”“半岛都市报”等主流媒体呼吁真相，正视了网友的诉求，将案件推向了高潮，相关警方设立专案组进行调查。 新媒体时代背景下的“塔西陀陷阱“使得舆论走向极化甚至失焦，往往使得符合公众价值认知的信息远比真相重要。信息的不透明，公众对知情权的诉求得不到满足，使得主流媒体和公权部门的公信力降低。根据奥尔波特的流言公式：R=I✖️A（流言的流通量=流言的重要性✖️证据的暧昧性）。 李心草溺水案的案件中来自正式渠道有证据的信息不足使得真相含糊不清，造成流言的传播。在面对此类事件的传播，应及时的跟进信息公开信息，督促公权部门正视群众诉求，提高信息的透明度。
2，发挥议程设置功能，引导舆论
舆论对该事件的讨论，因为关于案件的视频疑点重重，对案件的讨论也是众说纷纭。网友主要集中在对李心草室友的语言攻击，对打李心草的两位男子的疑问，对警方不积极打捞搜救的质疑，还有对案件所涉及人物的背景的质疑等。在突发性事件的传播过程中，舆论容易受到情绪感染机制的影响，使得舆论走向失焦，非理性。微博上对于此案件的讨论存在着各种声音，夹杂着情绪的发泄。如果放任这些舆论的蔓延，会造成社会恐慌等严重后果。
在此过程中主流媒体作为专业媒体，应积极的发挥议程设置的功能，在事件爆发的初期，应该掌握客观公正的信息和材料，为公众设置议程，传播正能量，及时的稳定公众的情绪。
3，运用多媒体的传播手段，传播正能量
随着新媒体的不断发展，多种新的媒体平台不断涌现。作为主流媒体，应该适应时代的发展，利用好微博、微信公共号、抖音等平台，用接近群众的语言，适应新媒体特点的语术，传统媒体对网络热点舆情事件进行拓展报道和评论引导时，需要讲究艺术性，做到内容的贴近性和形式的喜闻乐见，使受众心理上更乐意接受。3例如央视新闻的“主播说联播”栏目在微博、抖音、B站等多个平台进行了播放，以一种贴近大众的方式和适合新媒体的播放长度，获得网友的极大好评，打破了公众对于主流媒体的刻板印象，新闻节目的受众再次延伸，对公众起了积极的引导。 三、总结
新媒体时代赋予了大众发言权的同时，也为群体的极化和谣言的蔓延提供了条件，在舆论的传播过程中，主流媒体对舆论的引导作用就显得非常重要。主流媒体应该在坚持直面突发性事件或者公共事件，客观公正跟进案情的发展，坚持正确的价值观，为公众设置议程。除此以外，网民也应该保持理性，不发表没有根据的评论。公权部门应该直面公众的诉求，深入调查案件，并及时公开信息。 参考文献
[]1普布里乌斯·克奈里乌斯·塔西佗：《历史》，王以铸，崔妙因，译．北京:商务印书馆，1981 年版，第 16 页
[2]郭庆光.传播学教程[M]北京.中国人民大学出版社，1999.第87页
[3]石晓博 吴娟 屈忆欣 杨庆仪.融媒时代如何引导和壮大网上主流舆论[J]新闻知识.2019,42-44.
作者简介：李伊莎，当前职务：教师，当前职称：助教，学历：硕士研究生，研究方向：新媒体研究。
本文来源：https://www.wddqxz.cn/172103509b8fcc22bcd126fff705cc1755275fec.html
2022-04-09
