加油站操作员加油十三步曲口述内容

2023-10-05 21:08:16   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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加油站操作员加油十三步曲口述内容 1. 报告词“考评员您好!___号考生前来报到请您指示!” 2. 加油现场符合安全规定。

3. 您好欢迎光临为了您的安全请熄灭发动机加油站内不能使用手机禁止吸烟谢谢您的合作。(微笑) 4. 请问您加什么牌号的油品加满吗?好的__号油品加__升(或加__元或加满)请稍等。

5. 请看加油机数码已归零。请允许我为您开启油箱好吗?好的谢谢! 6. 预置。

7. 提枪加油、收枪复位:(注:加油时一手持枪一手扶住加油胶管面向车头不可交叉加油;收枪时一定要滴净余油枪口朝上放回原位切不可加冒油品。) 8. 您请看__号油品加__升金额__元已为您加好请您确认! 9. 先生/女士:这是您的车钥匙请收好!/油箱盖已盖好。请问您需要擦车吗?(如顾客需要擦车口述好的请您稍等;如顾客不需要擦车则口述好的谢谢。) 10. 您请看__号加油机__油品__升金额__元。

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11. 我公司现推出IC卡业务免费办卡加油有优惠欢迎办理。(介绍便利店)我站便利店内环境舒适有昆仑牌系列润滑油和各种小商品欢迎您的选购请您到便利店付款。

12. (查验小票送行)请慢走欢迎下次光临!(主动为客户关闭车门挥手送行)。

13. 清洁:(清洁现场油污及杂物并盘好胶管清洁完毕后站立迎接下一位顾客的光临。) 14. 报告结束:“报告考评__号考生操作完毕请您指示!



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