打造职业化团队 学习感想

2022-05-03 04:54:20   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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《打造职业化团队》学习体会

学习了余世维先生讲的《打造职业化团队》课程,作为学习总结,在此谈一点个人的体会。

先做人再做产品,真正的差别在于人。“做什么要像一个的样子”这种观念我们称之为职业化。在我们国内跟国际接轨的企业很多,业也不少,但是大家会发现在众多行业中,有三个行业看起来很职业化:酒店,航空公司和银行。我们只要一走进这些单位的大厅就可以感觉到他们非常的职业化。

课程学习到这里,我也深有同感。作为出纳我经常跑银行,不论哪家大银行,一走进大厅就能感觉到一种职业化的氛围。于是我开始思考,到底他们是哪些地方比其它行业的人做得好,从而使他们显得特别职业化呢?我们能从他们身上学到什么,从而使自己更加职业化呢?

接下来的课程正好解答了我的疑惑。职业化可分为四个部分。第一个是职业化的工作技能,第二是职业化的工作形象,第三是职业化工作态度,第四是职业化的工作道德,这四个合起来都是职业化。第一、你对你做的事内行不内行,你的知识丰富不丰富,技能好不好,这是职业化的工作技能。不管是航空公司还是银行对他们所从事的事情都很内行,问他们什么问题,很少说“不知道”或“对不起,这个问题我要先查查资料”等回答。这是他们做得好的地方,我们应该学习。第二、你的样子像不像搞这一行的,合乎不合乎这一行的规矩,


有没有这一行所要求的基本素质。这是形象,样子一看就可以看出来。的确,一个空姐就算不走在航站楼里,旁人也能猜出她是位空姐,因为她具备一位空姐的形象。这一点,我平时也很注意自己的形象,因为我经常出去办事,我的形象不仅影响别人对我个人的印象,也影响到公司的形象。第三、你做这个事情的时候,是不是很认真去做,凡是力求完美将这个事情做好,这是态度。在力求完美方面,我还需要继续努力,有时候同样的事情重复做得多了就容易马虎大意,以后要更注意尽个人所能将每一件事做到最好。第四、公司不是只开一天,公司一开就想开很久,有的公司都可以开一百年,这就是对品牌有没有所坚持,为了这个品牌可以付出牺牲、付出代价、付出成本。汇波集团也是有二十年历史的老公司了,以后还有很多个二十年,为了汇波集团这个品牌能给人以职业化的形象,我们要从自身每个人的职业化做起,从我做起。


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