打造职业化团队 学习感想

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《打造职业化团队》学习体会

我学习了余世维先生讲的《打造职业化团队》课程，作为学习的总结，在此谈一点个人的体会。

先做人再做产品，真正的差别在于人。“做什么要像一个的样子”，这种观念我们称之为职业化。在我们国内跟国际接轨的企业很多，行业也不少，但是大家会发现在众多行业中，有三个行业看起来很职业化：酒店，航空公司和银行。我们只要一走进这些单位的大厅就可以感觉到他们非常的职业化。

课程学习到这里，我也深有同感。作为出纳我经常跑银行，不论哪家大银行，一走进大厅就能感觉到一种职业化的氛围。于是我开始思考，到底他们是哪些地方比其它行业的人做得好，从而使他们显得特别职业化呢？我们能从他们身上学到什么，从而使自己更加职业化呢？

接下来的课程正好解答了我的疑惑。职业化可分为四个部分。第一个是职业化的工作技能，第二是职业化的工作形象，第三是职业化的工作态度，第四是职业化的工作道德，这四个合起来都是职业化。第一、你对你做的事内行不内行，你的知识丰富不丰富，技能好不好，这是职业化的工作技能。不管是航空公司还是银行对他们所从事的事情都很内行，问他们什么问题，很少说“不知道”或“对不起，这个问题我要先查查资料”等回答。这是他们做得好的地方，我们应该学习。第二、你的样子像不像搞这一行的，合乎不合乎这一行的规矩，


有没有这一行所要求的基本素质。这是形象，样子一看就可以看出来。的确，一个空姐就算不走在航站楼里，旁人也能猜出她是位空姐，因为她具备一位空姐的形象。这一点，我平时也很注意自己的形象，因为我经常出去办事，我的形象不仅影响别人对我个人的印象，也影响到公司的形象。第三、你做这个事情的时候，是不是很认真去做，凡是力求完美将这个事情做好，这是态度。在力求完美方面，我还需要继续努力，有时候同样的事情重复做得多了就容易马虎大意，以后要更注意尽个人所能将每一件事做到最好。第四、公司不是只开一天，公司一开就想开很久，有的公司都可以开一百年，这就是对品牌有没有所坚持，为了这个品牌可以付出牺牲、付出代价、付出成本。汇波集团也是有二十年历史的老公司了，以后还有很多个二十年，为了汇波集团这个品牌能给人以职业化的形象，我们要从自身每个人的职业化做起，从我做起。

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