对管理沟通的认识与体会

【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《对管理沟通的认识与体会》，欢迎阅读！

对管理沟通的认识与体会

时间似乎总是过得太快,随着这个学期的结束,周老师的这门管理沟通课程也要结束了;上完这门课程,也许我不能非常有把握的说自己对管理沟通有了很全面的了解,但至少有了一定的认识;可我觉得学习这门课程后我们学到的不仅仅局限于书本上的知识,还有很多书本之外,而对我们很有帮助和启发的东西;其中包括如何真正地认识自己,提高自己的人际沟通能力、对管理沟通的了解和认识等等;最重要的是如何把我们学习的知识运用到实际生活之中,真正实现学习的目的;

最初还没学习这门课程之前,对沟通、管理沟通这些概念都很模糊,似懂非懂的感觉;现在知道沟通并不只是指我们与别人交谈、聊天说话这么简单,它还是一个人了解他人思想、感情、见解、价值观的途径;沟通还必须包括两方面的含义,即信息的传递与被理解,也许不一定要使对方完全接受自己的观念与价值,但一定要使对方完全明白你的观念和价值;沟通的过程是双向互动的;沟通有很重要的意义,从人的社会角度来看,沟通是我们作为人的首要条件,没有沟通,人便不能称为人;从心理角度考察,人的各种情绪亦需由沟通来加以调节；从社会学与经济学的角度分析,沟通的目的是人们为了满足各自需要,减少内部冲突,调节情绪,促进感情交流相互理解;除此之外,良好的沟通不仅能交换信息,还能够互相交融,互相促进,从而产生创新的效果;在组织中,沟通可以实现组织的内部任务目标,使组织的行为协调一


致,通过信息的彼此交流,实现高效率管理的目标;同时在企业里良好的沟通能促使良好的人际关系,而良好的人际关系能提高员工的工作效率和满意度,这样在一定程度上也促进了组织的发展;总而言之,沟通从各个角度出发都有非常重要的意义;沟通的过程主要包括六个步骤：第一步,发讯者获得某些观点或事实,并且有了传送出去的意向;第二步,发讯者将其观点想法和所得的事实,以言辞来描述,或以行动来表示,力求不使信息失真;第三步,信息凭借某种通道传递;第四步,受训者由通道接收到信息符号;第五步,受训者将获得的信息译解,转化为其主观理解的意念;第六步,受训者根据其理解的意思加以判断,以采取不同的反应行为;完成这六个步骤,整个沟通过程才算结束;虽然在我们看来沟通是一个很简单的过程,但如果缺少以上任何一点,都将导致沟通的失败;

管理沟通与一般意义上的沟通有区别,管理沟通是为实现组织目标而进行的组织内部和组织外部的知识、信息的传递和交流活动;它是围绕企业经营目标而进行的信息、知识传递和理解的过程,是实现管理目标的媒介,也是企业有效运作的润滑剂;它与人际沟通的区别主要表现在以下几个方面：人际沟通的客体具有个体性,而管理沟通是管理者角色;人际沟通具有随意性,而管理沟通要服从组织目标;人际沟通以维护关系为导向,管理沟通以达成共识为导向;人际沟通以面对面口传方式为主,管理沟通有多种方式共存;虽然管理沟通与人际沟通有很大的区别和不同,但两者也存在联系;P26;

以上就是通过学习这门课程后对管理沟通的认识和体会,可能在

本文来源：https://www.wddqxz.cn/13978c8d6237ee06eff9aef8941ea76e58fa4ab5.html