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与人交谈时候需要注意的原则和一些交谈技巧
1.交谈的原则
(1)交谈态度要谦恭和热诚。同陌生的宾客交谈,无论对方身份、地位如何,都要抱着谦虚的态度,采用诚挚、热情的语言,尽力缩短彼此之间的心理距离,为双方的进一步交往打下良好的基础。在交谈过程中,如果虚情假意会失去对方的信任,傲慢冷淡会伤害他人的自尊,慌乱紧张则会使对方轻视你的能力。
(2)交谈语言要亲切和准确。交谈的过程中,说话应该让人感到亲切,友好、轻松、愉快的语言意味着平等、坦率和诚实。语言的表达要准确,准确的语言能给人以清晰的美感。
(3)交谈举止要大方、语言要幽默。与人交谈时应该落落大方,即使是在陌生人面前,也要表现得从容不迫,不要扭捏不安即便做不到谈笑风生,也不要躲躲闪闪,慌慌张张。在交谈时,应注意语言的幽默感,幽默感是一个人内在涵养的表现,幽默不同于一般的玩笑,更不同于戏谑。幽默,实际上充满着敏锐、机智、友善和诙谐,是一种能力的表现。
(4)交谈语言要文明、流畅。交谈中应随时注意使用礼貌用语,这既是一种习惯,更是一种修养。交谈中还应注意语言的流畅性,尽量避开书面语言,用口语交谈,但要注意应该去掉过多的口头语,诸如:“这个”、“反正”、“然后”等,这些口头语会阻碍语言表达的流畅性。
(5)交谈表情要微笑、眼神要专注。微笑能够缩短人与人之间的距离,讲话时眼睛要注视着对方的眼睛,这表明你在认真讲,而且注视对方容易调动听者的注意力。
2.交谈的技巧 (1)选择话题
交谈的话题要能引起兴趣和共鸣,交谈双方要寻找共同感兴趣的话题。有人认为只有深奥的话题才会让人尊敬,才值得交谈,所以常常感觉无话可说。实际上交往中可选择的话题非常广泛,如:求人帮助、
征求意见、传递信息、讨论问题、研究工作之类的既定话题;文学、艺术、哲学、历史、地理、建筑之类的高雅话题;文艺演出、流行、时装、美容美发、体育比赛、电影电视、旅游观光、名胜古迹之类轻松的话题;与医生谈健身祛病、与学者谈治学之道、与作家谈文学创作,与老人谈健康长寿、与青年谈事业和爱情等,只要是交谈双方有研究、有兴趣、了解或擅长的话题均可。
当然选择话题时,要考虑交谈对象的年龄、性别、文化层次等。俗话说“话不投机半句多”,有些话题是应该避免涉及的,如对方不感兴趣或反应敏感、有所禁忌的话题以及疾病、死亡、生理缺陷、收人与财产、女士的年龄与婚姻、个人的隐私、痛苦、恩怨等。提及这类的话题,会被认为是失礼和缺乏教养。如果与外宾交谈,还要事先了解有关国家、民族的禁忌。
与女士谈话时要宽容、谦让,尊重对方,不要随便开玩笑,也不可与女士无休止地攀谈,否则会引起对方的反感和旁人的侧目。
(2)适时发间
交谈中除注意选择话题外,还应学会适时地发问,如:“您看呢”、“您觉得如何”、“您怎么理解”等。发问的主要目的是激发对方谈话,同时,可以获得自己并不了解的情况。
(3)少讲自己
交谈中应多谈些大家共同关心的事情,尽量少用“我”字,如“我怎么样”、“我如何”等,交谈时应以平等的态度以礼待人,一味地高谈阔论,借题发挥地炫耀自己,就会引起对方的反感。应设法让在座的每一个人都参与谈话,这是对人的理解和尊重。
(4)善于聆听
本杰明·富兰克林说过:“与人交谈取得成功的秘诀就是多听,永远也不要不横装懂。”这告诉我们,要善于聆听。
当对方说话时,我们应认真听,并适时做出一些体态语,如点头、微笑或用简单的字眼“好”、“是”、“对”等,这样可使对方觉得自己受到重视,千万不要随便打断对方的话语。
(5)学会幽默
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