习惯的力量-公司

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2014年3月 12 日 第三次 引子：

学习的中心是学习者，学习后有用，才能让更多人有兴趣参与进来； 我们读了《高效人士的七个习惯》《少有人走的路》但好的习惯是如何养成的？如何“替换”一个坏习惯？ 《拆书帮》的拆书方法，实际也是培养一个好习惯的“习惯回路” 筹划阶段：

一、选书和通读全书：

提纲：个体习惯---成功组织的习惯---社会习惯---为自己的习惯负责

前言：从34岁的丽莎-艾伦如何从20岁时酗酒、吸毒、肥胖、借债变成最后的苗条、活力...女神； 引出习惯的重要性；当然，中国很多这样“顿悟”的人，我们是否可以成就这样的“突变”？

个体习惯：习惯回路，对“尤金”的失忆跟踪引发出暗示、惯常行为、奖赏的习惯回路，迷宫中老鼠的实验从大脑的活跃程度 确认“暗示---惯常行为---奖赏”的习惯回路；

如何创造新习惯？19世纪初“克劳德-霍普金斯”---白速得，牙膏创造的营销规则 证明如何促使人们养成新习惯？ 垢膜--刷牙--漂亮的牙齿：简单而明显的暗示，清晰的奖赏==打土豪、分田地；今年过年不收礼、收礼只收脑白金； “纺必适”类似于空气清新剂的销售曲折，说明如何明确“奖赏”并改变行为：去除意味 变为 清新空气；

-----满足潜意识的成就感，胡里奥（猴子）喝蓝莓汁的实验，1，奖赏如果没有满足，则会变得生气或沮丧，说明习惯可 以改变人的行为或者是思维；2，养成习惯后，对预期奖赏的渴望会超越其它分心的诱惑；

所以，暗示（变为预期奖赏）---惯常行为---奖赏，渴求驱动习惯-------后来牙膏增加了各种味道；

习惯改变的黄金法则：美国橄榄球教练-托尼-邓吉 如何改变球队状况？坏习惯无法根除，只能改变。不搞技法， 只在关键点的速度：看准时机---快速动作---得分胜利；

酒鬼“威尔逊”参加“匿名戒酒互助社”迫使戒酒者建立新的惯常行为：每天有事可干！

咬指甲的惯常行为改变：坚持使用索引卡；国宁法师建议偷盗者，每次偷盗时说：我在偷东西！戒掉偷盗行为； “关键时刻”球队失败、戒酒者因自认为已经戒掉，没有参加聚会+生活出现突变，导致没能持续下去，所以，引发出 来：P82需要更高层次的力量---信仰，学习是一种信仰，信仰某种东西，就会扩散到生活的其它方面，直到他们相信自己 能够改变。信仰是造成习惯回路变成永久性行为的要素；

成功组织机构的习惯：核心习惯，美铝公司CEO保罗-奥尼尔：让美铝成为最安全的公司，工伤率为零！引爆点-破 坏一个坏习惯，先集中在一件事情上！ 迈克尔-菲尔普斯如何成为游泳世界冠军？P109成功是习惯的解释；教练-鲍勃-鲍曼，小成功用来激发精神； 建立能融入新价值观的文化 ，一次性做太多的改变，结果往往是坚持不下去！让意志力变成自发意识 星巴克如何改变“垃圾人”--特拉维斯-里奇的？1，意志力战胜好奇心，P137将自律精神转化为企业的习惯；培养过程：惯常行为---关键时刻（客户的特意挑剔）---对取悦客户的渴求---培训手册（其中克服重压拐点的方案）--实践---将意志力转化为习惯，总裁霍华德-舒尔茨的成长经历P144重新构建公司的培训计划，危机就是转机 罗德岛医院的破坏性组织习惯：护士与医生之间的不稳定和平状态和战争一样具有破坏性！ 英国地铁-国王站的火灾说明需要重新分配责任；

企业如何预测并操纵客户的习惯？ 项目跟踪深入了解客户，塔尔特超市如何通过数据分析消费者的习惯和趋势...P182增加销售利润的不二法门：弄清楚每一位消费者的购物习惯；搜集数据...客户项目管理；音乐领域-化生为熟，如何做到？提高黏性；二次世界大战期间，美国对动物内脏的处理，用旧的习惯装扮新的内容；2000年美国的基督教青年会统计数据：吸引大家入会后，如何留住会员？---感情因素，去轻松交友的地方是本能，新东西要让消费者看上去很熟悉！

社会习惯 马丁路德-金，如何获得1955年黑人运动的成功，强联系（直接朋友，人以群分、物以类聚）弱联系的熟人，成人的生活当中，同伴压力是生意成功和社群自我管理的关键； 1979年，瑞克-沃伦 如何做宗教营销的？《标杆人生》作者，售出3000万本；P234社会习惯驱动运动的三个方面都是什么？（第三是：要想让一个理念扩展到社群之外，就必须让整个扩展过程可以自我推动）P238社会习惯的三个方面？（将运动的参与者转化为自我引导的领导者）1，强弱联系；2，将新习惯转移给跟随着；3，扩展过程自我推动；

为我们的习惯负责（1，我们可以成为君子；2，我们要成为君子；3，我们要帮助他人成为君子；意愿、做什么、怎么做）：赌徒巴赫曼 与 梦游者 托马斯 都说是习惯发生的恶性结果，但得到不同的法律宣判；上善若水。水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。居善地，心善渊，与善仁，言善信，正善治，事善能，动善时。夫唯不争，故无忧。

二、课前调研：

EX: 你读过这本书吗？

若读过，你印象最深的是什么？你用过书中哪些知识？对工作有哪些帮助？

若没有，关于这个主题，你目前接触过哪些知识？（或接受过哪些培训？有哪些经验？在使用什么方法？读过哪些书？） 关于这个主题，你有没有具体想解决的问题？

给出你现在工作中与这本书的主题相关的案例，越详细越好；

拆过的《七个习惯》+《少有人走的路》是否有指导了我们的工作、生活？是否有所改变？




三、确定知识片段：

片段

页码 标题

学习目标

时间

1 2

79 82 84

3

100 102

列清单

惯性的重要

工作方法



整理思路的方法

我们是个好组织吗？

信仰 关键动作

工作中关键动作的运用

是否需要信仰？



社群创造信仰

信仰是什么？没有信仰就会回到自己觉得舒适的状态！ 哪些事情是毫无意义的事情！？ 焦点将大家团结在一起

4

106 117

核心习惯的发现

确立我们的“小成功”





从最安全引发的信息变革



P120核心习惯创造文化

核心习惯的确立并考核！

发现并运用需要智慧

5

127 142 146

意志力

锻炼意志力培养成习惯

转化为自发意识



自律性--少有人走的路

拥有真正的决策权

P135意志力渗透到生活方方面面



客户报告条理思维

如何让我们成为一个好组织？ 流程图 坦诚-热情-多情 积极的统合综效事情； 设定小成功 如何持续的成功？ 客户百问 增强黏度

分组自制并设定激励方式

只有在团体的助力下，才能形成信仰

拆书会的作用



球队的训练

只要习惯不要抉择

如何牢记客户百问？

讲解

激活经验*关联经验

促动参与*帮助参与

催化应用*解决具体问题 成交的关键动作

6 7

150 182 207

危机转机 如何提高利润 弱联系的力量 习惯让精神丰满

发现危险的习惯模式



罗德岛医院 英国地铁国王站

我们的危机是什么？

消费类领域和IC领域是否有区别？

由危机来探讨核心习惯

发现破坏性习惯！

8 9

219 230

朋友的定义 如何借助客户、供应商拓展更多的关系？

微信贷款这么做...如何将新习惯转移出去？

列清单

宗教营销是如何做的？

信仰的习惯 如何做到学以致用？

小组讨论，发展为闲聊

将运动的参与者转

化为自我引导的领导者



上善若水

如何帮助找到自我方向的新习惯？ 决心去改

10 11

257 268

赌场的软件设置 相信自己可以改变





一切都为利益... 巴普洛夫营销法 如何利用习惯？把相信自己可以改变变成一种习惯

P264养成好习惯的社会责任 唯有变化不变



四、备课：

1，最重点的学习案例：罗德岛 医院 与 英国地铁国王站；在危机中找到转机； 2，学习 星巴克 如何培养意志力！？ 3，

现场阶段

R-阅读原文；A-激活经验，A-促动参与；I-讲解只是，I-点评案例；A-催化应用；


动作 R I A I A I A I

拆书者

开场，请大家阅读 讲解 促动参与 -- 激活经验 --

催化应用

点评与答疑

学习者 悦读原味片段 听

体会演练的案例或情境 参与讨论或案例演练 联结自己的经验 整合、加工案例 叙述自己的经历和案例

联想实际要解决的问题 策划自己的应用或故事 表达自己的应用或故事 听取点评和反馈



动作 体验 反思 体验 体验 反思 反思 体验 反思 反思 体验 反思

课后：

1，整理现场案例

2，实际运用

公司宣言：

1，不愤不启、不悱不发；主动思考问题、实践； 2，

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