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绩效计划的制定全过程
完整的绩效管理应当是一个循环流程,包括绩效计划、绩效辅导、绩效考核和绩效反馈等内容.绩效计划是绩效管理的初始环节。很多企业和经理人由于忽视了绩效计划的重要性,从而为绩效管理走向失败埋下了伏笔。实际上,绩效管理走向成功的第一步关键就是:绩效计划!
成功的绩效管理是从绩效计划开始的。每一年的年初,经理人都应该把工作重点放在绩效计划的制定上.绩效计划做得是否到位,是否有效,可以说决定了绩效管理的成败!那么,究竟应该如何制定有效的绩效计划呢?制定有效的绩效计划,
9 m’ `9 ' ?( t0应该严格的遵守一定的步骤,总结来说,绩效计划的制定全过程共分十大步骤: 第一步,全员绩效基础理念培训
i绩效管理要想真正走向成功,真正为企业战略的实现提供保障,那么就必须让每个员工都理解并接受绩效管理.实际上,绩效管理应该是每个员工都应该渴求的管理举措。很多企业,经理人或者员工抵触甚至对抗绩效管理,实际上是他们没有正确认识绩效管理,当然也不乏绩效管理的推行者也把绩效管理给搞错了。绩效管理的真谛不在于考核,而在于改善行为,最终提升绩效。通过正确的绩效管理,能够改善提升员工的绩效,能够帮助员工更好的发展自我,更好的胜任工作。
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通过全员绩效管理理念的培训,员工就能够积极主动地参与绩效管理活动。让每个员工都认识到,参与绩效管理这是每个员工的权利,也是每个员工的基本义务。这样就为绩效计划的有效制定奠定了坚实的基础。第二步,诠释企业的发展目标
绩效管理是为企业战略服务的,那么绩效计划也应该来自于战略。经理人和员工都应该了解企业的战略,了解企业发展的具体目标.因为,绩效计划实际上就是
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来源于企业发展目标的层层分解。同时,企业领导诠释企业发展目标还可以增
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强员工的主人翁意识,增强员工的主动精神。员工对企业发展目标了解越多,那么就越容易认同企业的发展目标.通过企业发展目标的层层分解,最终就能够形成各个岗位的绩效计划与目标.定目标
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4 N+ , H' %u9n5 ” A.第三步,将企业发展目标分解为各个部门的特
部门目标来自于企业战略目标的分解。不但企业的发展目标可以分解到生产、销售等业务性部门,而且对于财务、人力资源等业务辅助性部门,其工作目标也与整个企业发展目标紧密相连.
经理人要善于根据企业的发展目标分解出本部门的目标.有了部门目标,才能够进一步分解制定每个员工的岗位目标。 第四步,员工为自己制定绩效计划草案
在设定绩效计划之前,员工应该对本岗位的工作描述进行回顾,重新思考职位存在的目的和主要工作职责。经理人可以根据岗位的实际变化调整工作职责。制定绩效计划,员工首先要非常清晰自己所在岗位的工作职责。
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清楚自己岗位的主要工作职责之后,员工要根据部门的目标,结合自身实际,草拟自己的绩效计划与目标。绩效计划的主要内容不仅包括工作任务目标,还包括要达到的绩效具体标准,主要考核指标,工作目标的权重,工作结果测量方法等等。
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这个步骤非常重要,一方面可以培养员工的绩效计划意识,另一方面也可
以了解员工对自己、对岗位、对绩效计划的认知和定位。 第五步,经理人审核员工制定的绩效计划
经理人要详细审核员工的绩效计划。有些员工制定的绩效计划不切合实际,有的偏高,有的偏低,或者不够具体等情况.经理人要善于发现绩效计划的问题所在,分析员工为什么会把绩效目标定得太高,或者太低。同时,经理人还应该利用SMART原则来分析员工制定计划和目标的有效性.
所谓SMART原则,实际上就是有效制定绩效计划的五个标准。S是Specific,就是绩效计划必须具体、明确;M是Measureable,即绩效计划必须是可衡量的;A是Actionable,绩效计划必须是可执行的;R代表Real,即绩效计划必须是员工能力的真实反映,是可以实现的;T是TimeBound,绩效计划必须要有时间限制。
经理人审核员工的绩效计划,可以发现员工的真实心理,可以根据每个员工的具体情况对症下药。
第六步,经理人与员工就绩效计划进行沟通
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经理人和员工都应该确定一个专
门的时间用于每年的绩效计划的沟通。经理人和员工都应该高度重视绩效计划的沟通。在绩效计划沟通的时候,气氛一定要尽可能宽松,不要给员工太大的压力,经理人要把焦点集中在开会的原因和应该取得的结果上。
绩效计划的沟通,先要由员工阐述自己绩效计划制定的出发点;经理人要首先肯定双方一致的部分;经理人要就不一致部分提出修改意见,双方不断的进行友好性协商。
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第七步,经理人与员工就绩效计划达成共识
{绩效计划过程结束时,经理人和员工应该能以同样的答案回答关于绩效指标等重要问题,以确认双方是否对绩效计划达成了共识。
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经理人与员工要对绩效计划达成共识的内容主要有: 员工的具体工作任务目标有哪些?
员工的工作任务目标重要性如何,权重如何? 哪项目标是最重要的,次重要的,哪些是次要的?对员工的考核,主要指标有哪些?
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员工在行动过程中可能会出现哪些主要障碍? 经理人会对员工提供哪些帮助?
员工在绩效计划实施过程中,遇到困难如何办?
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