物业管理人员的培训计划

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物业管理人员的培训计划

两个月到位,他们的前期任务是熟悉公司运作

程序和部门分工,熟悉设备操作

物业管理人员的培训计划

普通员工包括保安员、清洁工、园丁,应该于交付使用前三周到位,他们的前期任务是

物业管理人员的培训计划

熟悉物业情况,熟悉本职工作和实战演习。

这个培训计划是开放性的,房地产公司的每一个成员都有必要接

要点A:高级管理员培训内容

受一定程度的物业管理培训。该讲提出了一套简明的培训系统,有助

物业管理理念

于我们建立基于全局策略物业管理动作机制

管理公司组织架构和运作程序

1操作环节:制定一个实战型的培训计划

物业及设备情况

物业管理的员工培训是要结合招聘计划来进行,通常是分三步到位,即高级管理员、高

住户情况介绍



物业移交程序

技术员、技术骨干和普通员工。

物业管理政策法规及相关法律常识

高级管理员包括正副总经理、行政秘书(或经理助理)、工程部经理、电脑工程师、机

公共契约、住户守则、管理规则及员工守则等文本解释应变组织、指挥能力

工程师、财务主管。这批人通常应于交付使用前六个月到位。他们的前期工作是负责组建

消防、急救常识及器具使用

管理公司,参与设备安装及试运行,制定管理计划和对下属员工进行招聘和培训。

管理及公关常识

技术骨干包括部门经理、水电技术员、电脑操作员、业务员和出纳,应该于交付使用前

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要点B:技术骨干培训内容 责任感荣誉感培养

责任感,荣誉感培养 管理公司组织架构和运作程序

管理公司组织架构和运作程序 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作-独家原创

物业及设备情况 住户情况介绍 物业移交程序 物业管理政策法规及相关法律常识

公共契约、住户守则、管理规则及员工守则等文本解释应变组织、指挥能力 公关知识及技巧

消防、急救常识及器具使用

设备操作及维护知识

维修具使用及保养

住户投诉处理能力

要点C:普通员工培训内容

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2 2 物业及设备情况






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