风起在线教育

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风起在线教育

作者：暂无

来源：《检察风云》 2021年第2期



文/本刊记者 张程

2020年一场突如其来的新冠疫情，打乱了学校正常的教学节奏，面对疫情的阻挠，政府提出“停课不停学”的指导方针。在这种背景下，全国数亿师生进入“在线教育”时间。如此大规模的居家在线学习，将成为中国在线教育发展史上的一次里程碑事件。

在线教育在中国已经发展多年，是推进教育公平，提高广大地区教学质量，实现教育信息化的重要方式之一。此次疫情带来的全方位“上网”，显著加速了在线教育在中国的发展，将为进一步促进教育资源的合理分配提供助力。

师生全面“触网”

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第45次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2020年3月，中国在线教育用户规模达4.23亿，占全国网民数量的46.8%。与2019年6月相比，在线教育用户规模增长约1.91亿，增幅近82%。

数据显示，其中K12（指小学阶段+中学阶段的共12年级）教育成为教育学习细分领域月活跃用户规模增长最大的领域，月活跃用户规模达到2.99亿，与2019年同期相比，增幅近50%。此外，字典翻译、教育工具分列月活跃用户的第二名和第三名，用户规模也达到1.5亿以上。

在使用时长方面，2020年3月，教育行业App月人均使用时长达到5.6小时，与2019年3月的2.5小时相比，增幅达到124%。这些都得益于大规模的用户涌入，使得更多的潜在用户尝试体验在线教育服务。同时，用户对于在线教育的了解也随着使用时长的增长逐渐加深。

调查数据显示，K12学生群体在疫情期间的主要在线场景贯穿课前准备、课程学习、课后练习全环节。由于疫情的影响，超过70%的学生是第一次尝试三个环节的线上化。对学生和家长来说，在线教育这种方式，时间灵活、便于家长了解孩子的学习情况、能够调动学生学习积极性。同时，在线教育在教学资源、多媒体展示、学习效果统计与智能组卷阅卷等方面的优势在此次疫情期间得到了老师和学生及家长的认可。

整体来看，疫情过后，学生持续进行在线教育的意愿比较积极，76%的学生表示未来会持续进行。然而老师们未来进行线上授课的积极性明显偏弱，46%的老师对未来是否会继续使用在线教育，仍然处于“摇摆”状态，这在很大程度上与此次疫情期间老师在线授课的满意度有关。但是无论如何，疫情的客观影响已经使得在线教育向前走了一大步。

2020年4月，教育部部长陈宝生表示，“要通过疫情期间这场史无前例、事无前例的线上教学，积累经验、掌握规律、渐入佳境，持续做好线上教学工作，做好线上线下教学的精准衔接”。

在线教育对于促进基础教育的发展有重大意义。2018年，《中国青年报》的特稿文章《这块屏幕可能改变命运》引起社会广泛关注。文章报道了四川省248所贫困地区的中学，通过直播，与著名的成都七中同步上课，全天候跟随成都七中平行班直播，一起上课、做作业、考试。这一做法使得有的学校出了省状元，有的本科升学率涨了几倍、十几倍。在线教育成为教育资


源稀缺的偏远地区学生的一根救命稻草。受益于这种直播课程的人动情地比喻，说“那种感觉就像，往井下打了光，丢下绳子，井里的人看到了天空，才会拼命向上爬”。

未来随着在线教育模式的日益完备，或许越来越多的教育资源将通过网络触及“白日不到处”。

值得注意的现象

然而需要注意的是，目前阶段在线教育依然存在很多问题。例如，根据对疫情期间K12学生与老师在线教育经历进行的调查研究，老师对于疫情期间的教学效果评价集中于6—8分，学生对于疫情期间在线教育满意度的评价集中于7—9分，给出10分评价的学生占比仅为7.35%。

不少老师认为在线教育的教学效果并不理想，操作不够简单，硬件设备无法满足教学需要等问题突出。这导致超过一半的受访教师对未来是否会采用在线教育模式进行授课仍然存有疑虑。学生方面反映的问题主要是在线直播画面卡顿；视频上课容易造成视力损害；声音、画面延时等。

在线教育并不是简单的线上沟通，不仅要保障双方的交流顺畅，还要求做到信息的充分理解。也就是说，老师不仅要保证信息完整连贯地传递到学生一方，更要对学生“对信息的理解程度与偏差”进行判断，并及时做出应对。学生方所提出的画面卡顿与延时问题，直接影响到信息传递的连贯性、判断的准确度与应对及时性。看似是简单的设备网络问题，却直接影响到学生上课的认真程度，处理不当，则会降低学生的上课集中度，损害学生的学习积极性。这也是在线教育需要解决的首要问题。软硬件融合、网络条件优化，既是在线教育的基础，亦是提升在线教育水平的重要方向。

教育本身是对人依赖性很高的行业，自古至今，师生之间的互动关系并未因技术的出现而发生根本性的转变。家长依然希望学生与老师能够进行高频的互动和交流，学生和老师也需要面对面的场景获得真实的反馈和信息的搜集。但技术的出现也确实在逐渐改变教育的形态。在线教育的萌芽和发展就是互联网通过技术推动教育资源打破时间和空间的限制，更多惠及学生的过程。2020年特殊环境下，这一点表现得尤为突出。

疫情出现后，大多数地区立即组织当地最好的老师进行对应科目和课程的录制与播放，对于很多教育水平相对落后地区的学生而言，他们获得了更多优质的教育资源。然而，资源的普及也带来了各种新的问题。

录播课的老师在讲课过程中自然而然假定了目标群体，对学生本身有一定的区分。但在疫情期间，学生是无差别地学习相同的内容，这就容易导致部分基础不同的学生对于课程内容的吸收度不同，如果原本的主管老师不能及时加以引导和辅助，最终影响学生对自身学习能力的评价，容易出现各类“负面情绪”。正因为这次疫情推动老师和学生的全面触网，也将这一类型的问题逐渐暴露出来，因此对于因材施教的“智能化”“个性化”教育的需求更加明显。

在线教育乱象需要警惕

在线教育发展突飞猛进的背后，面临的挑战也越来越多。其中在线教育公司的经营风险和易触及的法律风险不容忽视。

2018年8月10日司法部对外公开的《中华人民共和国民办教育促进法实施条例（修订草案）（送审稿）》，其中第16条提到：“利用互联网技术在线实施学历教育的民办学校，应当取得同级同类学历教育的办学许可和互联网经营许可。”“利用互联网技术在线实施培训教育活动、实施职业资格培训或者职业技能培训活动的机构，或者为在线实施前述活动提供服务的


互联网技术服务平台，应当取得相应的互联网经营许可，并向机构住所地的省级人民政府教育行政部门、人力资源社会保障部门备案，并不得实施需要取得办学许可的教育教学活

动。”“实施培训教育活动的互联网技术平台，应当对申请进入平台的机构或者个人的主体身份信息进行审核和登记。”现实中许多企业都不具备相关资质。

统计数据显示，至2020年11月底，全国17.8%的教育相关企业曾出现过经营异常，其中，教育相关企业数量最多的5个地区中，江苏和北京的教育相关企业存在经营异常情况的比例显著，均超过20%。

2020年10月，知名教育培训机构优胜教育陷入“跑路门”，连锁倒闭、拖欠员工薪资等事件成为热点，致使大批学生利益受损。优胜教育并不是个案。2017年9月，知名钢琴培训机构“星空琴行”在没有通知学员的情况下，突然暂停全国近60家门店营业，所有门店及总部大楼大门紧闭，总部客服电话无人接听，多地学员组织线上和线下渠道维权。2019年10月，和美联、英孚、华尔街英语并称为英语培训“四巨头”的韦博英语因经营不善和严重亏损，导致资金链断裂，北京、上海、杭州、成都等地各大门店相继破产倒闭。此外，区域性的小型教育机构破产更是不胜枚举。

除了“跑路”风险，在线教育行业侵犯知识产权、著作权等案件数量也很多。例如2020年，侵害作品信息网络传播权纠纷的案件数量达到了6.7万件，买卖合同纠纷案件数量为3.7万件，著作权权属、侵权纠纷和劳动纠纷等的案件数量均超过了1万件。

随着中国在线教育行业的爆发式增长，以及在可预见的未来，在线教育在基础教育中扮演的作用越来越重要，规范和促进在线教育健康发展显得尤为迫切。

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