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江西财经大学
06－07学年第二学期期末考试试卷
试卷代码： 00013B 课程名称： 管理学原理 试卷命题人： 杨晓玲
授课课时： 48 适用对象： 本科挂牌班 试卷审核人： 钟运动
一、选择题 (1-5题为单项选择题，每小题2分；6－10题为多项选择题，每小题3分，共
25分)
1、组织的目标可分为三个层次，即（ ）
A、社区层、组织层、个人层； B、社会层、公司层、个人层； C、社会层、组织层、个人层； D、社会层、组织层、职工层。 2、计划的评价方法主要有（ ）
A、经济性分析和效应分析； B、经济性分析和效益分析； C、效益性分析和程序性分析； D、经济性分析和程序性分析。 3、矩阵型组织结构可以分为（ ）
A、直线矩阵组织结构和职能矩阵组织结构； B、临时性矩阵组织结构和永久性矩阵组织结构； C、分权矩阵组织结构和集权矩阵组织结构；
D、直线矩阵和职能矩阵。
4、80年代以后，西方企业管理重心转移到（ ）
A、生产管理；B、财务管理；C、战略管理；D、市场管理。
5、当企业外部环境比较稳定的环境下，企业的预测可信程度比较高，企业内部的部门划分可以（ ）一点。
A、较细； B、较粗； C、均衡；D、分权。 6、目标管理的特点主要有（ ）
A、 强调短期目标； B、重视参与决策； C、 规定时限； D、评价绩效。 7、下列哪些项不属于宏观环境因素（ ）
A、行业性质； B、市场状况； C、 价值观念； D、 竞争者状况。 8、影响行业进入障碍的因素主要有（ ）
A、规模经济； B、 产品差别化； C、 转移成本 ；D、 在位优势 。 9、定量决策技术的优点是（ ）
A、简便、通用 ；B、 准确性高 ；C、 适合于非常性决策 ；D、 适合于常规决策。 10、赫茨伯格提出影响人们行为的因素主要有（ ）
A、满意因素； B、 不满意因素； C、 保健因素 ；D、 激励因素。
二、名词解释(每小题3分，共15分)
1、领导职能
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2、概念技能 3、控制工作 4、虚拟结构 5、双向沟通
三、简答题(每小题5分，共20分)
1、简述密歇根大学的研究者利克特的领导行为理论。 2、梅奥的人际关系学说的主要内容。 3、简述分权程度的标志及其实现途径。
4、就计划的过程方面而言，应该遵循哪些基本原则？
四、论述题(每小题10分，共20分)
1、 “人往高处走，水往低处流”这句俗话主要体现了哪些管理学原理？ 2、 信息沟通有哪些障碍？如何进行有效的沟通？（各列出五个）
五、案例分析题(每小问10分，共20分)
李强已经在智宏软件开发公司工作了6年。在这期间，他工作勤恳负责，技术能力强，多次受到公司的表扬，领导很赏识他，并赋予他更多的工作和责任，几年中他从普通的程序员晋升到了资深的系统分析员。虽然他的工资不是很高，住房也不宽敞，但他对自己所在的公司还是比较满意的，并经常被工作中的创造性要求所激励。公司经理经常在外来的客人面前赞扬他：“李强是我们公司的技术骨干，是一个具有创新能力的人才……”。
去年7月份，公司有申报职称指标，李强属于有条件申报之列，但名额却给了一个学历比他低、工作业绩平平的老同志。他想问一下领导，谁知领导却先来找他：“李强，你年轻，机会有的是。”
最近李强在和同事们的聊天中了解到他所在的部门新聘用了一位刚从大学毕业的程序分析员，但工资仅比他少50元。尽管李强平时是个不太计较的人，但对此还是感到迷惑不解，甚至很生气，他觉得这里可能有什么问题。在这之后的一天下午，李强找到了人力资源部宫主任，问他此事是不是真的?宫主任说：“李强，我们现在非常需要增加一名程序分析员，而程序分析员在人才市场上很紧俏，为使公司能吸引合格人才，我们不得不提供较高的起薪。为了公司的整体利益，请你理解。”李强问能否相应提高他的工资。宫主任回答：“你的工作表现很好，领导很赏识你，我相信到时会给你提薪的。”李强向宫主任说了声“知道了!”便离开了他的办公室，开始为自己在公司的前途感到忧虑。
问题：
(1)用双因素理论解释李强的忧虑、困惑。 (2)谈一谈企业应如何做才能更好地、有效地激励员工。
本文来源：https://www.wddqxz.cn/110a993731687e21af45b307e87101f69e31fbe7.html
2022-04-21
