爱心铸就天使路 细微之处见真情

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爱心铸就天使路 细微之处见真情

我是古河镇卫生院李咏絮，今天我为大家宣讲的题目是《爱心铸就天使路 细微之处见真情》。向大家介绍县“巾帼建功标兵”、盐城市“优秀护士”、我院护士长周玲。

1998年，刚满20岁的周玲怀着青春的梦想，从盐城卫校护理专业毕业被分配至县城西南最边远乡镇——古河镇卫生院工作。17年来，她刻苦钻研业务，严格要求自己，工作主动热情，全心全意为患者服务。在本职工作中，爱岗敬业，严于律己，配合医生，热爱患者；她视病人如亲人，急病人之所急，想病人之所想，竭尽全力为病人解决各种困难，受到领导、同事和患者一致好评。她工作勤勤恳恳，认认真真，任劳任怨，不计个人得失，出色地完成了各项工作任务，用满腔赤诚的爱心铸就了自己孜孜不倦的天使之路。

她忠于本职工作，一直将护理工作视为生命，将病人满意视为快乐。她用爱心温暖着患者，用细节体贴着患者，用娴熟的技术呵护着患者。她说：“病人无医，就会无望；病人无护，就会无助，所以我不能让病人感到无助”。患者从入院到出院，感受最深的就是她高度的责任心和贴心的服务态度。2015年春节前夕，住院部有一位徐大爷，肺癌晚期，癌细胞扩散，全靠输液维持生命。有句俗话是这样说的“十个癌症九个是吓死的”。徐大爷在得知自己病情后，精神防线瞬间崩溃，一蹶不振，自暴自弃，不肯配合治疗。病人是肿瘤晚期，还伴有疼痛，加之春节将至，

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所以他对治疗失去了信心，产生绝望念头，不让护士挂水，拒绝治疗。周玲得知情况后，就到床头和老人拉家常，谈一些他感兴趣的话题。起初患者有抵触情绪，对护士长不理不睬，她不厌其烦一次一次的与他沟通，正当周玲在他床边劝说时，病人由于受到刺激，剧烈咳嗽,大量的痰液喷射到周玲的脸上、眼睛上,但周玲没有感到恶心，反而帮徐大爷擦干净嘴边的痰液。徐大爷被周玲感动了，深情地说“护士长真了不起，就是我亲生女儿也做不到啊!”,从那以后，徐大爷情绪慢慢稳定下来，开始接受并配合治疗了。能得到病人如此的信任，她感到一种莫名的幸福，凭着这份信任，她觉得，工作再苦再累也值得！

当患者遇有不清楚的地方，她总是不厌其烦地进行解答。今年3月份，有一位张大爷对老太太几项住院费用感觉不是太理解，她得知情况后立即帮老人一项一项地进行核查，并认真地做好解释工作，直到老人家了解了情况。她还经常巡视病房，主动与患者及家属沟通，大家感觉颇佳。一位出院病人在感谢信中这样写道：你的护理真是细心、耐心、暖心，你嘘寒问暖、态度谦和、微笑服务，让我心里暖融融、乐滋滋、甜蜜蜜，就像在家里一样舒坦！

这么多年，为了病人，她已不知多少次放弃了休息日，不知多少次放下了手中的碗筷，不知多少次在睡梦中被叫醒……由于她家距离单位不是太远，休息日、凌晨、午间、夜间……只要单位需要，病人需求，她总是毫无怨言，立即赶到。起初，家人不理解，说：“为了病人，你把自己累垮了，至于吗？”而她却动情地说：“护士理应是病人的贴心天使，我应该这样做！”去年

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下半年，她说服丈夫，把孩子托付给住县城的公婆，两个人干脆就搬到单位居住。

作为一名基层的护士长，周玲深知：做好全院的护理工作，必须进行“人性化管理”，对下属既要在工作上严格要求，也要在生活上关心体贴，创造和谐的工作氛围、充分发挥团队的作用尤为重要。年轻护士参加继续教育，同仁姐妹感觉身体不适，她总是想方设法创造条件，免除她们的后顾之忧。边缘镇卫生院严重缺编，工作较为繁忙，每每除夕之夜、亲人团聚之时，她都主动为自己排班，把亲情团聚的机会更多地让给同事……

多年来，她坚持自费订阅护理杂志，购买专业书籍，了解护理新理念、新技能。她利用工作之余，带领并督促组内护士勤学苦练，在县卫生局组织的历次护理实践技能大比武和“三基”技能竞赛中，取得了第一名1次、第二名2次、第三名4次的好成绩。

一个人奉献一次爱心容易，长期奉献爱心就显得艰难！在她看来，选择护士就注定要长期奉献爱心。因此，她常常教育和鼓励身边的护士姐妹，要以高尚的职业情操对待工作，要以自己的仁心仁术赢得病人信赖。她还从做人道理、为人准则以及护士职业操守等方面给年轻护士言传身教，帮助她们树立正确的人生观、世界观和价值观。组里的姐妹动情地说：“护士长既是我们尽职的领导，更是我们贴心的大姐！”

春秋轮回，光阴如梭。周玲同志17年如一日，每天都重复着辛劳而繁琐的工作，她把满腔的激情奉献给了挚爱的护理事业，她把赤诚的爱心播撒到每一位患者的心田。她在平淡中倾注

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