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医患沟通技巧:怎样与儿童患者沟通
儿童患者具有年龄幼小,自我把握和区分能力差的特殊性,所以护理工沟通
方面客观征象及主观症状;具备健康教育的学问及能力;能深刻了解儿科常用药物的剂量、作用及用法等;娴熟把握这些相关的技术,从而取得最正确的护患沟通效果。
难度大,责任重大。儿科护士必需具备特殊的素养,有剧烈的责任感,疼惜及敬重患儿,有良好的沟通技巧、丰富的学问和娴熟的技术操作能力。下面是我为大家收集关于医患沟通技巧:怎样与儿童患者沟通,欢迎借鉴参考。
一、沟通技巧
1、要重视与家长的沟通
儿科护士要不断与患儿及家长沟通信息是有效的沟通技巧,因为只有这样才能全面了解患儿的生理、心理和社会状况,争取家长主动主动的协作护理工作的开展、康复和疾病的预防。 2、要有剧烈的责任感
儿科护理工作具有确定的冗杂性,患儿身体娇嫩,又处于无知、能力低下的
治疗。
状态中,护士必需具有剧烈的责任感和爱惜意识,不但要照看他们的生活,还要启发他们的思维、与他们进行有效的沟通以取得他们的信任,建立良好的护患关系。护理人员是儿童学习的对象之一,因此必需以身作则,加强自身的修养。 3、要有丰富学问与技能
洽了护患关系。
儿童时期有丰富的好奇心以及对学问的渴望,而且典范(偶像)力量是吸引他们主动进行学习和仿照的重要对象。所以,护士丰富的学问素养、娴熟的护理技术,都能为顺利与患儿沟通奠定基础。如能擅长运用小游戏、儿歌、寓言、童话故事、卡通人物与患儿沟通和沟通;熟识儿童成长发育过程中的转变及身心需要而
便帮一帮',可以有效地拉近护患之间的距离,利与沟通和治疗。
给以全面的护理;把握各年龄组儿童对疾病的心理及心情的不同反应,留意身心两
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二、语言艺术 1、鼓舞性语言
学龄前期及学龄期的患儿常常需要鼓舞,当患儿对治疗和护理比较协作时,要准时运用鼓舞性语言,为日后的治疗和护理工作打下良好的基础。 2、解释型语言
当患儿和家长对医院或医护人员提出某些意见或建议时,应针对患儿个体特点,因人而异地给予耐烦、准时、细致的解答,以削减或避开护患冲突。 3、劝慰性语言
对年龄较大的学龄期患儿,常常因为住院影响学习而导致心中担忧,不主动协作治疗,应根据患儿的实际状况给予劝慰和鼓舞,使其对护士认可,主动协作
4、赞美型语言
如今,大多数家庭都是独生子女,护士利用这种心理特点适时地对患儿进行赞美,会使患儿和家长都得到心理上的满足,主动地协作治疗和护理,同时也融
5、形体语言
人与人之间的沟通仅限于语言沟通是不够的,我们临床护理实践中觉察,"走进病房笑一笑,患儿床前站一站,患儿额头摸一摸,患儿小手握一握,生活不
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6、告知性语言
有针对性地对患儿和家进步行健康教育宣教,告知有关疾病的健康教育防治学问,如有些简洁的护理措施、疾病的诊断方法、预后状况及用药留意事项等,但应与医生的意见一致,避开他们由于对疾病缺乏认识而盲目恐惧、紧急和焦虑。 现代的儿科护理,不仅要挽救患儿的生命,同时还必需考虑到疾病的过程对儿童生理、心理及社会进展等方面的影响,促进对方身心痊愈。
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