受益匪浅不可不看的35个说话之道

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受益匪浅不可不看的35个说话之道！....

赞美时，你该说……

1.赞美行为而非个人。

举例来说，假设对方是厨师，千万不要说：“你真是了不起的厨师。〞他心里知道有更多厨师比他还优秀。但假设你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。

2.透过第三者表达赞美。

假设对方是经由别人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，假设是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，防止加油添醋。

3.客套话也要说得恰到好处。

客气话是表示你的恭敬和感谢，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说“谢谢。〞、“对不起，这件事费事你了。〞至于“才疏学浅，请阁下多多指教。〞这种缺乏感情的客套话，就可以免了。

4.面对别人的称赞，说声谢谢就好。

一般人被称赞时，多半会答复“还好！〞或是以笑容带过。与其这样，不如坦率承受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，假设你说：“这只是廉价货！〞反而会让对方为难。

5.有欣赏竞争对手的雅量。

当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：“可是……〞，就算你不认同对方，外表上还是要说：“是啊，他很努力。〞显示自己的雅量。

批评时，绝不要……

6.批评也要看关系。

忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任根底，否那么不要随意提出批评。

7.批评也可以很悦耳。

比较容易让人承受的说法是：“关于你的……，我有些想法，或许你可以听听看。〞

8.时间点很重要。




千万不要在星期一早上，几乎多数人都会有“星期一忧郁〞的病症。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。

9.注意场合。

不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。

10.同时提出建议。

提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。

回话时，要小心……

11.防止不该说出口的答复。

像是：“不对吧，应该是……〞这种话显得你成心在找碴。另外，我们也常说：“听说……〞，感觉就像是你道听涂说得来的消息，有失得体。

12.别答复“果然没错！〞

这是很糟的说法，当对方听到这种响应时，心中难免会想：“你是不是明知故问啊？〞所以只要附和说：“是的！〞

13.改掉一无是处的口头禅。

每个人说话都有习惯的口头禅，但会容易让人产生反感。例如：“你懂我的意思吗？〞、“你清楚吗？〞、“根本上……〞、“老实说……〞。

14.去除不必要的“杂音〞。

有些人每一句话最后习惯加上“啊〞等语助词，像是“就是说啊〞、“当然啦〞，在比较正式的场合，就会显得不够庄重稳重。

15.别问对方“你的公司是做什么的？〞

你在一场活动遇到某个人，他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问：“你公司是做什么的？〞这项活动也许正是他们公司举办的，你要是不知道就为难了。也不要说：“听说你们做得很好！〞因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说：“你在公司担任什么职务？〞假设不知道对方的职业就别问，因为有可能他没工作。

16.别问不熟的人“为什么？〞

假设彼此交情不够，问对方“为什么？〞有时会有责问、探人隐私的意味。例如，“你为什


么那样做？〞、“你为什么做这个决定？〞这些问题都要防止。

做面子，给别人……

17.别以为每个人都认识你。

碰到曾经见过面，但认识不深的人时，绝不要说：“你还记得我吗？〞万一对方想不起来，就为难了。最好的方法还是先自我介绍：“你好，我是×××，真快乐又见面了。〞

18.回绝也可以不失礼。

用餐时，假设主人推荐你吃某样你不想吃的东西，可以说：“对不起，我没方法吃这道菜，不过我会多吃一点××。〞让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。假设吃饱了，可以说：“这些菜真好吃，要不是吃饱了，真想再多吃一点。〞

19.不要表现出自己比对方厉害。

在社交场合交谈时，假设有人说他刚刚去了纽约1星期，就不要说上次你去了1个月，这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话，分享你对纽约的感觉和喜欢。

20.不要纠正别人的错误。

不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实，不仅会让对方觉得不好意思，同时也显得你很爱表现。

21.不懂不要装懂。

假设你对谈话的主题不理解，就坦白地说：“这问题我不清楚。〞别人也不会继续为难你。假设不懂还要装懂，更容易说错话。

看脸色，别冲动……

22.掌握1秒钟原那么。

听完别人的谈话时，在答复之前，先停顿1秒钟，代表你刚刚有在仔细聆听，假设是随即回话，会让人感觉你好似早就等着随时打断对方。

23.听到没有说出口的。

当你在倾听某人说话时，听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听，我们还必须“观察〞。他的行为举止如何？从事什么工作？如何分配时间与金钱？

24.时间点对了，什么都对。

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