苹果系列港版港行大陆保修政策

2022-05-31 01:59:32   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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Q:港澳地区的iPhone能不能在国内享受到保修服务?



A:针对于港澳地区的iPhoneApple Store出于顾客服务的考虑,会把港澳的机器按照三包政策来维修,所以是可以在国内地区保修和更换。限于直营的Apple Store(苹果4S级店)内维修,同时如果需要换机服务更换的新iPhone也将转变为国内版本(很遗憾台湾版的iPhone无法享受到保修)

那对于没有购机凭证和入关凭证的iPhone?苹果客服表示,这种情况下,按照当前政策如果在保修期内同样可以到苹果直营的零售店进行售后维修服务(例如北京西单和三里屯以及王府井店、上海浦东店等等),普通的苹果授权店将无法进行此类维修服务。



Q:除了iPhone外,是不是其它的苹果产品也都享有保修服务?

A:另外对于不带通讯功能的设备,例如iPadiTouchiMac等,苹果公司对正规渠道购买的设备实行全球保修政策。无论在哪个国家/地区均可在苹果的Apple Store(零售店)享受维修服务。

当然需要强调的是,并不是所有的苹果产品在国内都可以享受保修,例如1ipadApple TV由于并未在国内上市,即便你是在港澳台地区或者是其它地区购买,由于国内并没有此类设备的维修部件,所以无法在中国大陆享受保修服务。



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