互联网金融

2022-07-19 12:44:15   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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互联网,金融




互联网金融——优质客户开拓、识别与营销技巧提升 大纲

课程对象】:客户经理 课程时间】:1 课程受益】:

1、掌握互联网金额的基础知识 2 掌握哪些人群是我们的优质客户;

3 熟悉优质客户的开发流程,并且掌握开发优质客户的技巧 4 了解优质客户并引发兴趣的关键技巧 5 掌握优质客户需求,并深度挖掘需求的技巧 6 加强客户经理个人销售技巧 7 掌握优质客户关系营建与深度开发技巧 8 加强客户经理自身心理,礼仪素养的提升

【授课方式】:(案例分析、游戏互动,头脑风暴、模拟演练) 课程大纲】:

第一章 互联网金融P2P基础知识 一什么叫互联网金融 1互联网金融的发展历史 2互联网金融的发展现状 3互联网金融发展模式 第二章: 优质客户开发和识别 优质客户开发的基础建设






1 完善产品创新机制 2 建立客户信息系统 3 建立科学营销机制 4 加强营销团队建设 5 改革内部管理体系

优质客户开发策略 (知己知彼:结合实际案例+互动) 1 谁是我们要争取的优质客户 2 对优质的定位 3 优质客户的几种类型

4 怎样以最佳的思维赢得优质客户的认可 5 对优质客户购买习惯分析 6 优质客户价值分析方法

对优质客户的识别和评估 (互动+实际案例) () 优质客户的市场细分 () 目标客户MAN 法则

() 四种客户档案建立与完善技巧 () 重点客户价值评估与鉴别 () 优质客户评价标准与选择 第三章:优质客户营销技巧提升 如何针对优质客户做销售准备 1. 准备一:知识-专业与非专业 2. 准备二:资料






3. 准备三:心理

4. 准备四:人-形象与心态 5. 准备五: 时间

营销培训故事:用产品创新提升客户满意

如何处理优质客户的异议 (结合案例+实际演练) 1. 处理客户异议的4个步骤 2. 客户不愿购买的六个理由 3. 6个步骤克服4道障碍

4. 满足客户的欲望而不仅仅是需求 优质客户销售中的其他运用策略 1 营销漏斗的有效运用 2 销售沟通成功步/ 3 3句话问句成交法 4 SPIN销售/概念销售

5 大客户营销谈判中的10大技术点与8大注意点 6 好的谈判协议8大标准






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