小米集团粉丝营销模式文献综述

2023-04-02 23:23:16   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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小米集团粉丝营销模式文献综述

粉丝这个词,来源于英文单词fans。美国的影视制作人丽萨浏易斯(LisaA. Lewis)在其1992年的著作《崇拜的受众:文化和大众媒介》(The AdoringAudience: Fan Culture and Popular Media)中指出,粉丝那些对媒介明星、演员、节目和文本极端投入的迷狂者)同样是1992年,美国麻省理工学院教授、粉丝研究先驱亨利·詹金斯(Henry Jenkins)在其《文本的偷猎者》(Textual Poacher)中谈到,粉丝是指狂热的介入球类、商业娱乐,迷恋、仰慕或崇拜影视星或运动明星的人1997年传播学者丹尼斯·麦奎尔(Denis Mcquail)在《受众分析》(Audience Analysis)一书中对受众进行了分类,他认为粉丝是媒介受众的一部分。

国内对粉丝研究始于2005年,随着超级女声我型我秀等电视选秀节目的兴起,粉丝这个词渐渐走入了中国学者的研究视野,并且大都以《超级女声》作为研究案例。但对粉丝研究大都引自外国文献,缺少自己的意见和见解,且没有形成相关的理论比较有代表性的作品有清华大学新媒体研究士、前美联社资深记者张始于2010年出版的《粉丝力量大》江西师范大学硕士研究生姜好的学位论文《传播学视角下的粉丝文化研究。国内关于粉丝研究大致可分为三个方向:一、从传播学角度出发,分析粉丝作为受众的一部分,具有的特点和行为模式,但多持以批评的态度,认为粉丝是对歌手和演员等盲目的追捧;二、社会学角度出发,分析粉丝文化探讨粉丝这个群体产生的文化背景,以及具有怎样的亚文化特征;三、从经济学角度出发,分析粉丝经济,认为粉丝是最优质的消费者,无论是品牌还是明星,粉丝数量的多少证明了其价值的大小,这种市场现象的出现,自然也带来了新的营销模式一一营销

对于粉丝营销这个词,现在虽然被广泛提及,但无论是传播学亦或是市场营销学尚没有一个清晰、明确的定义。笔者认为,概念的前身出自于英国著名的营销专家凯文·汤姆森于1998年出版的《情绪资本》(Emotional Capital),书中写品牌能促销产品,赢得顾客的信任,引发重复购买行为,甚至将这种信任推向更高潮,与顾客建立一种终生关系,并由顾客口耳相传,发掘并培养更多的潜在顾客。在这段话里虽然没有明确提及营销粉丝,但促销便是营销的一种,而重复购买口耳相传等则趋于粉丝的群体特征。著名的粉丝研究学者亨利·詹金斯( Henry Jenkins)在《融合文化:新媒体和旧媒体的冲突地带》[Convergence Culture (Where Old and New Media Collide)]中认为,随着科技的进步,媒介的融合,消费者使用媒介的行为模式发生了改变,品牌营销者必须改变营销策略。


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