2022《解密华西》读后感

2023-02-09 05:42:26   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《2022《解密华西》读后感》,欢迎阅读!
华西,读后感,解密,2022
《解密华西》读后感

医院的管理架构按照管理的内容分,可以分为临床、护理、医技、后勤、教学、科研、预防等,这里除了后勤不提供专业的医疗服务外,其他的基本都涉及专业医疗服务,可以看出后勤与其他医院组织的服务与被服务关系。《解密华西》这样定义后勤的范畴:“一家医院的运行,除了提供专业的医疗服务,还包括餐饮、洗浆、物流、设施设备器械维护保养、安全保卫等一般性社会服务。一般而言,医院在提供物资流与劳务流服务的部门和科室中,除药剂科负责发放特殊物质药品而属于医技部门外,其他相关部门、科室、班组均属于后勤范畴。”院长石应康开源节流的中的“节流”指的就是后勤管理。因此,又可以看出后勤是医院的重要资金口,医院的各种支出均与后勤有关,做好后勤管理既可以对医院的其他业务科室起到支持的作用,又可以帮助医院节流资金,是医院控制可支配资金量的重要组成部分。

最近,我一直在思考如何做好医院后勤管理的这一问题。《解密华西》中院长石应康针对后勤管理改革做出了几大举措:一、亲自督阵,院长上任调研和管理后勤;二、走进一线调查乱象和倾听对策;三、推行阳光化策略,自觉接受监督。这导致了华西医院后勤管理发生了变化:1.建立医院经费开支事前审计制度加强对院内基建维修、大中型设备购置、药品采购及煤炭购买等的管理进行事前审计及论证;2.成立物质供应科,集中管理全院物质,在物质供应方面使用与购买分离,管理与管财分离,减少不必要的开支;3.后勤机构合并,机关合署办,对医院现有机构进行必要调整,办事效率和科学管理进一步提高。这都是为了加强后勤管理,减少不必要的开支,当然也是为了避免以公谋私现象的出现。院长石应康为了建出新大楼,对后勤的“节流”下了苦功夫,以至于出现了抠门现象——“1995年,上海瑞金医院代表到华西医院考察。其间,医院接待他们吃饭,都不敢到外面的饭店去请客,就在医院的食堂,一桌坐了18个人。那时候不像现在有很大的桌子,只能挤着坐。后来医院很多职工自我解嘲,说客人回去后肯定会笑死我们,华西医院太抠了,不仅在食堂吃饭,还挤得没法上菜。”

《解密华西》一书中主要是讲述华西医院这20年期间改革发展的历程,对于后勤管理的措施讲到了一些,但是毕竟不是主要的阐释内容,考虑到本书的主题,作者也没有做太过深入的解释。对此,我在查阅文献和自己思考的基础上,


认为医院的后勤改革可以从几个方面入手:一、推动医院后勤职员的职业化;二、革新后勤管理体系;三、挖掘后勤服务的商品属性;四、建设后勤服务的标准。

推动医院后勤职员的职业化。随着科技的发展,医院必然引进先进的医疗设备,那么凭借经验管理后勤的方法当然会被逐渐被淘汰,加快后勤队伍建设,高后勤职员的专业知识、专业化程度成为必然的趋势。为了加强后勤队伍建设,推行后勤职员的职业化,可以从三个方面入手:一、对不同的岗位实施不同的薪酬。将知识含量低,只需简单体力的岗位按月来发工资,对于知识含量高的岗位,按照知识含量的高低以岗位级别定酬。二、将个人业绩与个人工资挂钩,并充分考虑患者与医务人员的满意度,从而调动后勤工作人员的工作积极性;三、采取合理分流的方式,保证后勤主力人员的年轻化、专业化。

革新后勤管理体系。革新后勤管理体系,可以从三方面入手:一、建立后勤服务质量监督机制。要建立专门的后勤监督小组对医院后勤服务的全过程进行监督,协助后勤的管理、协调,保证后勤整体的顺利运转;二、建立现代企业管理的规章制度。以规章制度管理医院后勤,而非个人喜好,这样可以使管理公正、公开化,有利于树立员工的正确工作意识。在规章制度涉及的内容方面,包括后勤人员的工作职责、服务范围、质量标准、考核方法、具体的运作方式、薪酬管理等方面。三、重组和优化后勤管理体系。在管理体系上,建议划分清楚责任,明晰产权、政企分开,资产所有权划归医院,经营管理权划归后勤部门,理清所有权、经营权、使用权的关系,解放后勤部门的行政隶属关系,明确国有资产的管理责任,主推国有资产保值增值。

挖掘后勤服务的商品属性。商品是劳动者在一定时间里生产出来的可以交换的产品,它具有价值和使用价值。后勤服务具有价值和使用价值,本身就可以看做是一种商品。既然是商品,就具有挖掘价值的潜力。为了降低后勤服务的成本,增加后勤服务的效率与利润,可以联合几家医院成立后勤集团,引入多种经营模式,如独立承包、外包、半承包等,既有利于扩大服务范围,还有利于形成规模效应,实现服务、利润、效率、效能的结合。

建设后勤服务的标准。医院后勤是新兴的服务产业,它没有统一的标准,不同于普通的物业服务,建立医院的后勤服务标准对于推进医院的后勤服务改革十分有必要。建立后勤服务标准可以从三个方面入手:一、在不同的工种和岗位


本文来源:https://www.wddqxz.cn/0deab12a64ec102de2bd960590c69ec3d5bbdb87.html

相关推荐