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销售人员绩效考核方案
方案
名称 销售人员绩效考核方案 受控状态 编号
执行部门监督部门考证部门 一、考核原则
1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。
2．定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。 3．考核结果与员工收入挂钩。 二、考核标准 1．销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。
2．销售人员行为考核标准。
（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
（2）履行本部门工作的行为表现。 （3）完成工作任务的行为表现。
（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。 （5）其他。 其中：当月行为表现合格者为0.6分以上,行为表现良好者为0.8分以上,行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。 三、考核内容与指标
销售人员绩效考核表如下表所示。 销售人员绩效考核表
考核项目 考核指标 权重 评价标准 评分
工作业绩 定量指标 销售完成率 35% 实际完成销售额÷计划完成销售额×100% 考核标准为100%,每低于5%,扣除该项1分
销售增长率 10% 与上一月度或年度的销售业绩相比,每增加1%,加1分,出现负增长不扣分
销售回款率 20% 超过规定标准以上,以5%为一档,每超过一档,加1分,低于规定标准的,为0分
新客户开发 15% 每新增一个客户,加2分
定性指标 市场信息收集 5% 1．在规定的时间内完成市场信息的收集,否则为0分
2．每月收集的有效信息不得低于×条,每少一条扣1分
报告提交 5% 1．在规定的时间之内将相关报告交到指定处,未按规定时间交者,为0分
2．报告的质量评分为4分,未达到此标准者,为0分 销售制度执行 5% 每违规一次,该项扣1分
团队协作 5% 因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次,扣除该项5分
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工作能力 专业知识 5% 1分：了解公司产品基本知识 2分：熟悉本行业及本公司的产品
3分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识,但对其他相关知识了解不多 4分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识
分析判断能力 5% 1分：较弱,不能及时的做出正确的分析与判断 2分：一般,能对问题进行简单的分析和判断
3分：较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中 4分：强,能迅速的对客观环境做出较为正确的判断,并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩
沟通能力 5% 1分：能较清晰的表达自己的思想和想法 2分：有一定的说服能力 3分：能有效地化解矛盾
4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通
灵活应变能力 5% 应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施
工作态度 员工出勤率 2% 1．月度员工出勤率达到100%,得满分,迟到一次,扣1分（3次及以内）
2．月度累计迟到三次以上者,该项得分为0 日常行为规范 2% 违反一次,扣2分
责任感 3% 0分：工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真
1分：自觉地完成工作任务,但对工作中的失误,有时推卸责任 2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
3分：除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作 服务意识 3% 出现一次客户投诉,扣3分 四、考核方法
1．员工考核时间：下一月的第一个工作日。
2．员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。
3．员工考核挂钩收入的额度：月工资的20%；业绩考核额度占15%；行为考核额度占5%。
4．员工考核挂钩收入的计算公式为：z= 公式中具体指标含义如下表所示。 公式中具体指标含义 指标 含义
A 不同部门的业绩考核额度 B 行为考核额度
C 当月业绩考核指标 X 当月公司营业收入
Y 当月员工行为考核的分数
Z 当月员工考核挂钩收入的实际所得
5．员工考核挂钩收入的浮动限度：为当月工资的80～140%。 6．员工挂钩收入的发放：每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放,每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。 五、考核程序
1．业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。
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本文来源：https://www.wddqxz.cn/0d5aa26032126edb6f1aff00bed5b9f3f90f72f5.html
2023-01-11
