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我最喜欢的职业
导游是根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览,导游是负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源,导游是配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全,耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题,导游是反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。 小时候经常随父母出去游玩,领略过大好河山的美丽,也见识过导游无与伦比的自信和自强。他们不管面对什么人、什么事,都不会妄自菲薄,而是相信自己、相信自己的力量和能力,他们在工作和生活中总是充满信心,勇于克服困难、争取成功。所以我想成为他们其中的一员,用一种全新的态度来面对生活,面对挑战!
导游知识包罗万象,其中包括语言知识、史地文化知识、政策法规知识、心理学和美学知识, 技能素质.所以我要努力学习、刻苦钻研,不断提高自己,使自己成为名副其实的导游人员。
首先要把导游看成自己的职业,而不是把赚钱看成自己的职业。导游员要始终坚持主动热情地对待每一位旅游者。然后要学会用心去爱,爱自己、爱亲人、爱周围的一切、爱可以打败一切包括视你为敌的团友,一个好的导游,应该首先考虑客人的利益。善于与旅游者沟通情感,与他们建立友情。接着带团中要以饱满的热情面对客人,即使你很不开心了,也不要带到工作中,游客是跟你来玩儿的,不是来看你脸色的。多向旅游者提供微笑服务、细致服务、使旅游者对导游员产生亲切感。最重要的是要有责任心,这点要时刻保持,导游的工作事无巨细,突发事情太多了,所以要有强烈的责任心,真遇上事情了,要冷静处理,以大局为重。做到处事不惊、果断、利索,给旅游者以安全感。导游工作是一项综合性很强的工作,工作范围广,责任重大,作为“民间大使”,往往代表了旅游地的形象。导游除了要加强业务知识方面的学习外,还必须加强职业道德修养。当然导游还要博览群书,处处留心。要善于弥补服务缺陷,一丝不苟地做好送行工作。 这就是我最喜欢的职业——导游,看似悠闲却实则艰辛,载着多少旅客的梦一起游遍祖国大好河山。
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