【学校德育】班级突发事件处理策略

【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《【学校德育】班级突发事件处理策略》，欢迎阅读！

【学校德育】班级突发事件处理策略

班主任总会遇到各种各样的问题，生生冲突、师生冲突、家校冲突以及各种想象不到的突发状况都“苦其心志、劳其筋骨”。

于洁沙龙整理了常见的四大类型，结合真实案例分享给大家，有些可能您正好经历过，有些也许您还没有遇到过。愿您“动心忍性，增益其所不能”。 类型一：生生冲突

学生每天都在学校，同学之间有爱也有矛盾，如果遇到生生冲突，班主任可以怎么做呢？ 案例1：学生打人

K老师班级里的小星和同学玩容易出现矛盾，一出现矛盾就容易动手打人，高个子的小星“动手打人”轻重不分，很容易出现安全事故。那一天课间，K老师刚回到办公室，几位学生就急着跑来告诉K老师，小星踢了瑶瑶的头。 遇到学生脾气暴躁打同学，K老师怎么办？ 1.关注孩子，了解因果。

K老师把打架双方拉开，询问有没有受伤。发现没有受伤后询问事情原委。原来小星怀疑瑶瑶拿走了自己的积分卡，与瑶瑶争吵，在争执的过程中，小星踢到了瑶瑶的头。 2.联系家长，教育孩子。

K老师请小星到办公室把整个事情记录下来，引导教育他伤害别人是不对的。又分别和两个孩子的家长交流了这件事，安抚受害者家长，努力与肇事者家长沟通，取得受害者学生与家长谅解。

3.后续跟进，给予机会。

小星在同学的证实下，补充了事情的经过，还原了细节。通过引导，让孩子们能够认识到自己一旦犯错，就需要承担责任。这也是对全班同学的一次集体教育。 案例2：学生违纪

一天中午，F老师正准备报宿舍考勤，突然被宿舍值班老师@，告知小彬带了方便面，和小杰一起吃，违反了学校相关规定，要进行扣分及思想教育。F老师发信息询问了小彬家长，发现孩子从来没有带过方便面。

遇到学生违纪却又撒谎，F老师怎么办？ 1.私下教育，写明问题。

F老师先找到这两位同学进行思想教育，并询问方便面到底是谁带来的。小彬模棱两可，小杰承认是自己带的。F老师让他们把这件事写下来，写明问题所在及今后该怎么做。 2.联合家长，了解想法。

F老师把事情反馈给小杰妈妈。妈妈说孩子告诉她方便面是同学送的，他不愿意出卖同学，也害怕受到同学的远离、责骂，所以选择说谎。 3.再次交流，了解真相。

F老师找到小杰，温和地讲述了诚实的重要性，再次询问泡面的主人，保证不会去找那个主人。最终，小杰告诉了老师。F老师利用班会课，对学生们开展关于诚信及校园欺凌问题的教育。

类型二：师生冲突

师生关系本和谐，但偶尔也会有磕磕碰碰。面对师生冲突，班主任该如何巧妙化解？ 案例1：质问老师

段部主任突然来找A老师说遭到学生质问。原来段部主任在检查学生仪表，遇到A老师班几个学生课间打乒乓球，他当场制止。小波情绪很激动，表达强烈不满，说：“校规上并没有规定教室不能打乒乓球，凭什么不让我们打？”A老师马上向段部主任表达歉意，承诺教育好学生。


遇到一触即发的师生冲突，A老师怎么办 ？ 1.肯定在前，缓和气氛。

A老师先肯定小波说有质疑精神，消解小波的抵触情绪，再引导他说说心里话，并且引导小波从行为中找到积极因素，激发出他向上向善一面。 2.委婉批评，促成反省。

听了小波的解释，A老师委婉批评，既站在小波的立场上说话，也让小波认识到情绪冲动的问题，有所反省。

3.提出期望，选择处罚。

A老师给小波可以选择的处罚方式，尊重小波。最后小波选择写了一封诚恳的道歉信，这也赢得段部主任的谅解。 案例2：欲打老师

小宇爱“混社会”，经常欺负别人。这天来到班主任G老师办公室，很不屑地说：“英语老师把我赶出来了！”G老师问原因，原来是因为英语老师比较严厉，不想小宇在课堂上说话影响别人；小宇爱面子，感觉英语老师明里暗里“讽刺”她。

说着小宇突然情绪上来，哭了起来，要往教室走，G老师拉都拉不住：“我要去跟她说清楚，她什么意思！你把之前没收的甩棍给我！”看这样子，她竟是想要去教室打英语老师了！ 遇到即将失控的师生冲突，G老师怎么办？ 1.抓住契机，带离现场。

小宇提到要告诉家长，要见校长。G老师找到了一个带她离开教室的契机，便说到：“我们现在就去行政楼找张校呀，走啊！”听G老师说了这话，小宇才愿意离开现场。 2.倾听心声，温言交谈。

G老师带着小宇走到了图书馆门口的台阶边，坐在台阶上晒着太阳。“你看太阳多好啊！暖和吧！那你现在跟我说说怎么了，受委屈啦！”小宇平复了情绪，开始讲述事情的经过。 3.理性分析，教授方法。

G老师告诉小宇，英语老师对每个同学都严格，并不是针对她。接着，她教小宇控制情绪的方法以及课堂上如何表现。事后，G老师和英语老师沟通，调整应对。 类型三：家校冲突

家庭和学校是两个教育孩子的主阵地，如果这两个方面发生了冲突，很不利于孩子的成长与教育。当家校发生冲突时，该如何妥善解决呢？ 案例1：突然暴躁

课上，忽然“啊——”的一声怒吼，小熠的脸涨得通红。他向后一靠，身后的凳子掀翻，砸到一旁拿学具的佳慧的头，小朋友们惊慌失措。数学老师上前劝拦，他转身把一排的桌子全部推翻，而后缩到教室角落。这件事成了导火索，引发其他家长的强烈不安。家长约B老师面谈这个事：其他孩子的安全和学习怎么保障？这位同学是否应该转到特殊学校？ 遇到特殊生给家长们带来不安，B老师怎么办？ 1.倾听诉求，产生共情。

B老师赴约后，先开口安抚家长情绪，鼓励家长们把自己的疑惑、担忧等一股脑倾诉。老师边听边记录，表达对家长们担忧的理解，让他们感受到老师对这些问题的重视，为后续工作的开展做铺垫。

2.告知实情，表达真诚。

B老师把自己每天对这名孩子的观察记录说给家长听，也把这个孩子家庭的具体的治疗跟进情况和家长们交流，希望家长们可以再多给一点观察的时间。同时，如实告知孩子随班就读是区里的文件政策。 3.商量办法，共筑盾牌。

本文来源：https://www.wddqxz.cn/0d467a52edfdc8d376eeaeaad1f34693daef109b.html